மொபைல் வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை (மொபைல் crm) என்றால் என்ன? - டெக்கோபீடியாவிலிருந்து வரையறை

வரையறை - மொபைல் வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை (மொபைல் சிஆர்எம்) என்றால் என்ன?

மொபைல் வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை (மொபைல் சிஆர்எம்) என்பது ஒரு வகை வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை பயன்பாடாகும், இது மொபைல் தளங்களில் செயல்படுத்த, இயக்க மற்றும் அணுக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது.

கையடக்க மொபைல் சாதனங்கள், பி.டி.ஏக்கள் மற்றும் டேப்லெட் பிசிக்களில் மொபைல் பயன்பாடுகள் மூலம் நடப்பு அல்லது வருங்கால வாடிக்கையாளர்களுடனான தொடர்பு மற்றும் உறவுகளைச் சேர்க்க, திருத்த மற்றும் நிர்வகிக்க மொபைல் சிஆர்எம் நிறுவனங்களுக்கு உதவுகிறது.

மொபைல் வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை (மொபைல் சிஆர்எம்) ஐ டெக்கோபீடியா விளக்குகிறது

மொபைல் சிஆர்எம் பொதுவாக நிறுவனத்தின் முக்கிய சிஆர்எம் பயன்பாட்டிற்கு தொலைநிலை அணுகல் தேவைப்படும் விற்பனை அல்லது சந்தைப்படுத்தல் பணியாளர்கள் போன்ற பயனர்களுக்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. மொபைல் சிஆர்எம் என்பது உள்-வரிசைப்படுத்தப்பட்ட சிஆர்எம்மின் நீட்டிப்பாக இருக்கலாம், பாதுகாப்பான விபிஎன் இணைப்பு மூலம் மெல்லிய கிளையன்ட் பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்தி அணுகலாம் அல்லது மொபைல் வலை உலாவி மூலம் அணுகப்பட்ட கிளவுட் சிஆர்எம் ஆகும்.

விற்பனையாளர் / டெவலப்பரைப் பொறுத்து, மொபைல் சிஆர்எம் டெஸ்க்டாப் அல்லது வழக்கமான சிஆர்எம் போன்ற அதே செயல்பாடு மற்றும் சேவைகளை முன் நிறுவலின் தேவை இல்லாமல் வழங்கலாம், மேலும் நிறுவனத்தின் முதன்மை சிஆர்எம் சேவையகத்தை அணுகுவதற்கான மெல்லிய கிளையன்ட் மொபைல் பயன்பாடு தவிர.