கே:
ஒரு மாற்றக்கூடிய நரம்பியல் நெட்வொர்க் CRM ஐ எவ்வாறு மேம்படுத்த முடியும்?
ப:புதிய நரம்பியல் நெட்வொர்க் தொழில்நுட்பங்களின் தோற்றம் செயற்கை நுண்ணறிவுத் துறைக்கு நிறைய பொருள். நிறுவன நோக்கங்களுக்காக AI ஐப் பயன்படுத்துவது தொடர்பான சிக்கலான குறிக்கோள்களைக் கொண்ட நிறுவனங்களுக்கு உதவக்கூடிய ஒரு குறிப்பிட்ட கட்டமைப்பை மாற்றியமைக்கும் நரம்பியல் நெட்வொர்க்குகள் அல்லது சி.என்.என்.
மாற்றக்கூடிய நரம்பியல் நெட்வொர்க்குகளின் பெரிய நன்மைகளில் ஒன்று, வேறு சில தேர்வுகளுடன் ஒப்பிடும்போது அவர்களுக்கு ஒப்பீட்டளவில் சிறிய முன் செயலாக்கம் தேவைப்படுகிறது. இந்த திறன் நிறுவன மென்பொருள் இடைவெளிகளில் மெலிந்த மற்றும் அதிக சுறுசுறுப்பான பயன்பாடுகளுக்கு வழிவகுக்கும் - அவற்றில் ஒன்று வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை அல்லது சிஆர்எம்.
வாடிக்கையாளர் உறவு நிர்வாகத்தில், நிறுவனங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் யார் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள முற்படுகின்றன. விற்பனையை மேம்படுத்தவும், வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறந்த சேவையை வழங்கவும் அவர்கள் உறவுகளை உருவாக்க விரும்புகிறார்கள். புதிய சிஎன்என் ஏஐ அமைப்புகளிலிருந்து அதிக பயன் பெறக்கூடிய நிறுவன மென்பொருட்களில் சிஆர்எம் ஒன்றாகும்.
அதனுடன், மாற்றும் நரம்பியல் நெட்வொர்க்குகள் சி.ஆர்.எம் பல வழிகளில் கையாள முடியும். எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு நிறுவனம் சிஆர்என் பயன்பாடுகளின் செயல்பாட்டை எவ்வாறு மேம்படுத்த சிஎன்என்களின் பிரபலமான பயன்பாடான பட அங்கீகார அம்சங்களைப் பயன்படுத்தலாம். மிகவும் பிரபலமான சிஆர்எம் அமைப்புகள் ஒரு வாடிக்கையாளரின் அடையாள சுயவிவரத்தில் ஒரு புகைப்படத்தைச் சேர்க்க விருப்பம் இருப்பதால், சிஎன்என் அந்த புகைப்படங்களை அடையாளத் தகவலுக்காக தானாகவே துடைத்து, வலையில் வேறு இடங்களில் உள்ள புகைப்படங்களுடன் பொருத்தலாம். வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், கடந்த காலங்களில், மனிதர்களால் பிரத்தியேகமாக செய்யப்பட வேண்டிய வேலையை கணினி செய்து கொண்டே இருக்கும் - அவற்றில் யார் இருக்கிறார்கள், என்ன அர்த்தம் என்பதைக் கண்டுபிடிக்க படங்களை ஆராய்ச்சி செய்கிறார்கள்.
சி.என்.என்-களின் மற்றொரு பிரபலமான பயன்பாடு இயற்கையான மொழி செயலாக்கம் ஆகும் - சி.ஆர்.என்-க்கு சி.ஆர்.என்-ன் சாத்தியமான பயன்பாடுகளின் முழு திறந்த களமும் இங்கே உள்ளது. நிறுவனங்கள் அழைப்பு மையத்தில் ஆடியோ வாடிக்கையாளர் அழைப்புகளிலிருந்து தரவை சுரங்கப்படுத்தலாம் அல்லது வாடிக்கையாளர் சுயவிவரங்களை உருவாக்க பிற ஆடியோ பதிவுகளைப் பயன்படுத்தலாம்.
அடிப்படையில், இந்த வகை தன்னாட்சி தரவு சேகரிப்பைச் செய்வதன் மூலம், வாடிக்கையாளர்கள் என்ன விரும்புகிறார்கள், அவர்கள் யார், ஏன் அவர்கள் வணிகத்துடன் தொடர்பு கொள்கிறார்கள் என்பதைப் பற்றி நிறுவனங்கள் மேலும் அறியலாம். இது சந்தைப்படுத்துபவர்களுக்கு ஒரு புதிய புதிய வாய்ப்புகளை உருவாக்கும். இது வாடிக்கையாளர் சேவையை பெரிதும் மேம்படுத்துகிறது, மேலும் எந்தவொரு மனிதர்களும் எந்தவொரு குறிப்பிடத்தக்க வேலையும் செய்யாமல் நிறுவனங்களுக்கு நிறைய வணிக நுண்ணறிவைப் பெற இது அனுமதிக்கும். இது வணிக மென்பொருள் பயன்பாடுகளின் ஒரு புதிய சகாப்தத்தை ஏற்படுத்தவும், நிறுவன தொழில்நுட்ப கட்டமைப்பில் CRM செயல்படும் வழிகளை மாற்றவும் வாய்ப்புள்ளது.
