பொருளடக்கம்:
வரையறை - ஆழமான டயலிங் என்றால் என்ன?
டீப் டயலிங் என்பது வாய்ஸ் ஓவர் இன்டர்நெட் புரோட்டோகால் (VoIP) சேவையாகும், இது நிறுவனத்தின் தொலைபேசி அமைப்பின் ஊடாடும் குரல் மறுமொழி (ஐவிஆர்) மெனுவைத் தவிர்த்து, நிறுவனத்தின் குறிப்பிட்ட தொடர்பு எண்ணை நேரடியாக அடைய பயனர்களை அனுமதிக்கிறது.
டெக்கோபீடியா டீப் டயலிங் பற்றி விளக்குகிறது
வாடிக்கையாளர் அழைப்பு அனுபவத்தை எளிதாக்குவதற்காக டொராண்டோவைச் சேர்ந்த ஃபோனோலோ என்ற நிறுவனம் டீப் டயலிங் உருவாக்கியது.
ஆழமான டயலிங் செயல்முறை ஃபோனோலோவின் நுகர்வோர் வலைத்தளத்தால் எளிதாக்கப்படுகிறது, இது அழைப்பாளர்களுக்கும் பெரிய நிறுவனங்களுக்கும் இடையில் ஒரு மத்தியஸ்தராக செயல்படுகிறது. ஃபோனோலோவைப் பயன்படுத்த, பயனர் பின்வரும் படிகளைப் பின்பற்ற வேண்டும்:
- ஃபோனோலோவின் இணையதளத்தில் தொடர்பு கொள்ள விரும்பும் நிறுவனத்தை பயனர் கண்டுபிடிப்பார்
- அடுத்து, பயனர் தொலைபேசி மெனுவை பார்வை உலாவ வேண்டும், தொடர்பு அல்லது துறையைக் கண்டுபிடித்து அதைக் கிளிக் செய்ய வேண்டும்.
- பின்னர், ஃபோனோலோ நிறுவனத்தின் ஐவிஆர் தொலைபேசி அமைப்பை வழிநடத்தி, விரும்பிய தொடர்பு அல்லது துறைக்கு அழைப்பு விடுக்கிறார். அந்த துறையின் பிரதிநிதியுடன் அழைப்பு இணைக்கும்போது, ஃபோனோலோ பயனரை அழைக்கிறார்.
- பயனர் அழைப்பிற்கு பதிலளிக்கும்போது, அவர் அல்லது அவள் நேரடியாக விரும்பிய தொடர்பு அல்லது தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட துறைடன் இணைக்கப்படுவார்.
ஆழமான டயலிங் என்பது ஒரு பயனுள்ள நிறுவனமாகும், இது ஒரு பெரிய நிறுவனத்திற்கான பிரதிநிதியுடன் இணைவதற்கு முன்பு பயனர்கள் நீண்ட மற்றும் மீண்டும் மீண்டும் மெனு மாற்றங்களின் விரக்தியைத் தவிர்க்க உதவுகிறது.
