வாடிக்கையாளர் நுண்ணறிவு (சிஐ) என்றால் என்ன? - டெக்கோபீடியாவிலிருந்து வரையறை

வரையறை - வாடிக்கையாளர் நுண்ணறிவு (சிஐ) என்றால் என்ன?

வாடிக்கையாளர் நுண்ணறிவு (சிஐ) வாடிக்கையாளர் நடத்தை பற்றிய தரவை சேகரித்து பகுப்பாய்வு செய்வதற்கான ஒரு முயற்சியாக பரவலாக வரையறுக்கப்படுகிறது. வாடிக்கையாளர்கள் என்ன செய்கிறார்கள் - ஏன் என்பதற்கான புரிதலுக்கு வணிகங்களும் நிறுவனங்களும் சிஐ வளங்களையும் முறைகளையும் பயன்படுத்துகின்றன. பல சிஐ தொழில் வல்லுநர்கள் சிஐஐ தரவைச் சேகரித்துப் பயன்படுத்த வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை (சிஆர்எம்) அமைப்பு எனப்படும் வளங்களின் பரந்த தொகுப்பைப் பயன்படுத்துகின்றனர். சிஆர்எம் மற்றும் சிஐ கருவிகள் பெரும்பாலும் அதிநவீன தொழில்நுட்பங்களைக் கொண்டிருப்பதால், சிஐஐ சம்பந்தப்பட்ட தகவல் தொழில்நுட்ப வல்லுநர்களுக்கு சில திறன்கள் அல்லது சான்றிதழ்கள் தேவைப்படலாம்.

டெக்கோபீடியா வாடிக்கையாளர் நுண்ணறிவை (சிஐ) விளக்குகிறது

பொதுவாக, வாடிக்கையாளர் நுண்ணறிவு (சிஐ) குறிப்பிட்ட தொழில்நுட்பங்களுடன் உள்ளீட்டிற்காக பெரிய அளவிலான தரவைத் திரட்டுவதற்கும் பகுப்பாய்விற்கான மேம்பட்ட முறைகளைப் பயன்படுத்துவதற்கும் ஒரு செயல்முறையை நம்பியுள்ளது. ஒரு தரவுத்தளம் வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை (சிஆர்எம்) மற்றும் சிஐ தரவின் மிகவும் குறிப்பிட்ட பயன்பாட்டிற்கான பொதுவான மற்றும் அடிப்படை ஆதாரமாகும். சிஐ நிபுணர்களுக்கு பெரும்பாலும் தரவுத்தள பயன்பாடு மற்றும் பராமரிப்பு திறன் அல்லது தகுதிகள் தேவைப்படுகின்றன.

ஒரு தரவுத்தளத்தை கையாளுவதோடு கூடுதலாக, குறுக்கு-சேனல் பண்புக்கூறு போன்ற கூட்டு தரவு மாடலிங் முறைகளை சிஐ தொழில் வல்லுநர்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டியிருக்கலாம், இதில் தெளிவான தரவு விளக்கக்காட்சிக்காக குறிப்பிட்ட மாடலிங் மென்பொருளுடன் பணிபுரிவது மற்றும் முக்கியமான வணிக முடிவெடுப்பதற்கான ஆதாரங்களை வழங்குதல் ஆகியவை அடங்கும். CI இல் பயன்படுத்தப்படும் தரவு CRM இன் பிற பகுதிகளுக்கும், விற்பனை படை ஆட்டோமேஷன் (SFA) போன்ற தொடர்புடைய குறிக்கோள்களுக்கும் பயன்படுத்தப்படும் தரவுகளுடன் ஒன்றுடன் ஒன்று சேரக்கூடும்.

சிஐ வேலையின் பல முக்கிய செயல்முறைகள் அதிநவீன தொழில்நுட்பத்தை உள்ளடக்கியிருந்தாலும், இந்த வேலைகளில் சில "புலத்திலும்" உள்ளன, அங்கு தொழில் வல்லுநர்கள் ஒரு வணிகத்துடனான தங்கள் உறவோடு இணைக்கப்பட்ட டிஜிட்டல் தடம் இல்லாத வாடிக்கையாளர்களைப் பற்றிய கூடுதல் தகவல்களைப் பெறுவதற்கான வழிகளை உருவாக்க வேண்டும். அல்லது அமைப்பு. சிஐ கூறுகளில் ஆய்வுகள் மற்றும் பிற வகையான வாடிக்கையாளர் அணுகுமுறைகளும் அடங்கும்.