மிகப்பெரிய படம்: பல தளங்களில் உங்கள் வாடிக்கையாளரை அறிவது

டெக்கோபீடியா பணியாளர்கள், மே 25, 2016

வெளியேறுதல்: ஹோஸ்ட் எரிக் கவனாக் டெஸ் பிளாஞ்ச்பீல்ட், ராபின் ப்ளூர், ஜான் எவன்ஸ் மற்றும் டயானா காலின்ஸ் ஆகியோருடன் முதன்மை தரவு மேலாண்மை பற்றி விவாதித்தார்.

நீங்கள் தற்போது உள்நுழைந்திருக்கவில்லை. வீடியோவைப் பார்க்க உள்நுழைக அல்லது உள்நுழைக.

எரிக் கவனாக்: சரி, பெண்கள் மற்றும் தாய்மார்களே, கோடைகால அணுகுமுறைகள், இது இங்கே சூடாகிறது. அது ஏன்? ஏனென்றால் இது ஹாட் டெக்னாலஜிஸின் நேரம். ஆம் உண்மையில், என் பெயர் எரிக் கவனாக். வடிவமைக்கப்பட்ட நிகழ்ச்சிக்கு நான் உங்கள் மதிப்பீட்டாளராக இருப்பேன் - என்ன சூடாக இருக்கிறது, என்ன நடக்கிறது, சந்தையில் இருக்கும் அருமையான விஷயங்கள் என்ன என்பதைப் பற்றி பேச வேண்டும். இது டெக்கோபீடியாவுடனான எங்கள் கூட்டு. நாங்கள் இவர்களை நேசிக்கிறோம். நாங்கள் இப்போது அவர்களுடன் பல ஆண்டுகளாக பணியாற்றி வருகிறோம். அவர்களுக்கு அருமையான தளம் உள்ளது. தொழில்நுட்ப உலகில் நீங்கள் எதையும் தெரிந்து கொள்ள விரும்பினால், அதன் வரையறை என்னவாக இருக்கலாம், techopedia.com க்குச் செல்லவும். இன்று நாம் MDM, முதன்மை தரவு மேலாண்மை பற்றி பேசுகிறோம். சரியான தலைப்பு “மிகப் பெரிய படம்: பல தளங்களில் உங்கள் வாடிக்கையாளரை அறிவது.” மேலும் இந்த விளையாட்டு மாறிக்கொண்டே இருக்கிறது, எல்லோரும், நான் இப்போது உங்களுக்கு சொல்ல முடியும்.

எனவே உங்களைப் பற்றி உண்மையிலேயே ஒரு இடம் இருக்கிறது, என்னை ட்விட்டரில் அடியுங்கள் @eric_kavanagh. எனக்கு பதிலளிக்கும் எவருக்கும் பதிலளிக்க முயற்சிக்கிறேன். எனவே ஆண்டு சூடாக இருக்கிறது. இது எம்.டி.எம். பெரிய நிறுவனங்களுக்கு சூடாக மட்டுமல்லாமல், சிறிய மற்றும் நடுத்தர அளவிலான வணிகங்களுக்கும் இது என்னவென்று நான் உங்களுக்குச் சொல்கிறேன், அவர்கள் என்ன நினைக்கிறார்கள், பல்வேறு அமைப்புகள் உள்ளன. சிஆர்எம் அமைப்புகள், மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் அமைப்புகள், ஈஆர்பி அமைப்புகள், வலை பகுப்பாய்வு அமைப்புகள், ஈ-பிசினஸ் தொகுப்புகள் போன்றவை வாடிக்கையாளர்களைப் பற்றிய தகவல்களை அணுகுவதற்கான பல்வேறு புள்ளிகள் உள்ளன, மேலும் நிறுவனங்கள் அனைத்தையும் ஒன்றாக இணைக்க முடியும், அவை சிறந்தவை ' வாடிக்கையாளருக்கு சேவை செய்ய முடியும், வாடிக்கையாளரைத் தேர்வுசெய்து அந்த வாடிக்கையாளர்களைச் சுற்றி வைக்க முடியாது. இன்னும் சில பொருட்களை வாங்கிக் கொள்ளுங்கள்.

நான் உண்மையில் 2003 ஆம் ஆண்டிலிருந்து எம்.டி.எம்-ஐ தனிப்பட்ட முறையில் கண்காணித்தேன், இது உண்மையில் உண்மையில் உருவாக்கப்பட்டது. வெளிப்படையாக ஒரு வங்கி இருந்தது, உண்மையில் சேஸ் வங்கி, அது அப்போது வங்கி ஒரு வழி என்று நான் நினைக்கிறேன், இப்போது எனது நல்ல நண்பர்களில் ஒருவரான ஜோ நார்தன் என்ற பையன் ரஸ்ஸா சொல்யூஷன்ஸ் என்ற நிறுவனத்தில் பணிபுரிந்தார், மேலும் அவர்களிடம் டிஆர்எம் கருவியாக மாறியது ஆரக்கிள். எனவே அவர்கள் உண்மையில் கணக்குகளை உருட்டினர் மற்றும் வங்கி வழிக்கான படிநிலை நிர்வாகத்தை செய்தார்கள், அது முதன்மை தரவு நிர்வாகத்தின் ஆரம்ப நாட்களில் சில.

எனவே இந்த நாட்களில் பகுப்பாய்வு மற்றும் செயல்பாட்டு எம்.டி.எம். நாங்கள் இன்று அந்த விஷயங்களைப் பற்றி அதிகம் பேசப் போகிறோம், உங்கள் வாடிக்கையாளரின் முழுமையான பார்வையைப் பெறவும், அவர்கள் யார் என்பதைப் புரிந்துகொள்ளவும், அவர்களின் தேவைகளை நீங்கள் கவனித்துக் கொள்ள முடியும் என்பதை உறுதிப்படுத்தவும் இந்த தொழில்நுட்பத்தை நீங்கள் எவ்வாறு பயன்படுத்தலாம் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள உதவுகிறோம். உலகளவில் வெளிப்படையாக மிகவும் போட்டி சூழல் என்ன. நாங்கள் அதை எல்லா இடங்களிலும் பார்க்கிறோம்.

எனவே, இங்கே ராக் ஸ்டார் கதாபாத்திரங்கள்: டெஸ் பிளாஞ்ச்பீல்ட், ராபின் ப்ளூர், ஜான் எவன்ஸ், டயானா காலின்ஸ். கிரகத்தைச் சுற்றியுள்ள நான்கு வெவ்வேறு இடங்களிலிருந்து அழைக்கிறது. நாங்கள் டெஸ் பிளாஞ்ச்பீல்டில் தொடங்குவோம், அதனுடன் நான் சாவியை உங்களிடம் ஒப்படைக்கப் போகிறேன், டெஸ், நான் ட்வீட் செய்யத் தொடங்குவேன். அதை கொண்டு செல்லுங்கள்.

டெஸ் பிளாஞ்ச்பீல்ட்: நன்றி எரிக். ஊமையாக இறங்க நான் என்னை நினைவுபடுத்த வேண்டியிருந்தது. அதற்காக நான் மன்னிப்பு கேட்கிறேன். இதை முன்வைக்க வாய்ப்பளித்ததற்கு நன்றி. எனவே, நான் சிலவற்றைப் பார்க்கப் போகும் நிறுவனங்களுக்கு மிகப்பெரிய இடையூறுகளில் ஒன்றாக நான் குறிப்பிட்டதைச் சமாளிக்க ஒரு நிறுவன சவாலின் நிஜ உலக உதாரணத்தின் பார்வையில் இதை நான் வரப்போகிறேன். நேரம். நாங்கள் பல சவால்களைக் கண்டோம். ஜி.எஃப்.சி வெற்றி நிறுவனங்கள் அதை சமாளிக்க வேண்டியிருந்தது. நாங்கள் சமாளிக்க வேண்டிய தனியுரிமையைச் சுற்றியுள்ள சட்டத்தில் வழக்கமான மாற்றங்களைப் பெறுகிறோம்.

இந்த முழு பிரபல அனுபவப் பிரச்சினையின் தாக்கமும் நிறுவனங்கள் வருவதைக் காணாததால் அவர்கள் பிடிபடுகிறார்கள் என்று நான் நினைக்கிறேன். மேலும் சில வழிகளில் உடனடி மனநிறைவை விரும்பும் மொபைல் போன்களுடன் இயங்கும் மக்கள். ஆனால், ஒரு நல்ல வழியில் உடனடி திருப்தி, ஒரு உற்சாகமான குழந்தைத்தனமான வழி அல்ல. அவர்கள் வாடிக்கையாளர் என்பதை உணர்ந்துகொள்வது, அவர்கள் பணத்தை செலுத்துகிறார்கள், அதற்கான மதிப்பை அவர்கள் பெற வேண்டும். எனவே வாடிக்கையாளர் மையப்படுத்தலின் இந்த நாணயம் அல்லது வாடிக்கையாளர்களை மையமாகக் கொண்ட அமைப்பாக மாறியுள்ளது. எனவே, இதன் அர்த்தத்தை விரைவாகக் கடந்து, விரைவில் எங்கள் விவாதங்களில் இன்னும் கொஞ்சம் தொழில்நுட்பப் பகுதிக்கு இட்டுச் செல்லப் போகிறேன்.

நான் அதை வெளியே வைக்கப் போகிறேன், முதலில், வாடிக்கையாளர்களை மையமாகக் கொண்ட அமைப்பாக இருப்பது ஒரு எளிய விஷயத்திற்கு வரும்: உங்கள் வாடிக்கையாளர் மற்றும் உங்கள் வாடிக்கையாளர் தரவைப் பற்றிய முழுமையான பார்வை உங்களுக்குத் தேவை. உங்களிடம் வெவ்வேறு அமைப்புகள் இருக்கலாம். உங்களிடம் ஏராளமான வேறுபட்ட தயாரிப்புகள் இருக்கலாம். உங்கள் நிறுவனத்தில் ஐம்பது வெவ்வேறு துறைகள் இருக்கலாம், ஆனால் நீங்கள் நிறுவனத்தில் எங்கிருந்தாலும், உங்கள் வேலை செயல்பாடு எதுவாக இருந்தாலும், உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் அல்லது சூழலில் இருக்கும் வாடிக்கையாளர்கள் பற்றிய முழுமையான பார்வையைப் பெற முடியும். உங்கள் வேலை செயல்பாடு என்ன. உங்களிடம் உள்ள தரவுத் தொகுப்பின் ஒவ்வொரு பகுதியும் அல்லது உங்களிடம் உள்ள தரவுத் தொகுப்புகளின் அனைத்து பகுதிகளும் அந்த வாடிக்கையாளருக்கான தேசத்தின் நிலை என்ன என்பதை உங்களுக்குத் தெரிவிக்கும்.

இந்த வரியை நான் வைக்கிறேன், உங்கள் எல்லா கணினிகளிலும் வாடிக்கையாளர்களின் முழுமையான படம் ஒரு நல்லதல்ல! இப்போதெல்லாம் அது ஒரு தேவை. ஒரு வாடிக்கையாளருடன் நீங்கள் எதையும் கையாள்வதில் ஒரு சூழ்நிலையில் நீங்கள் சிக்கிக் கொள்ளும் முதல் முறையாக, குறிப்பாக அது நேரலையில், தொலைபேசியில், அல்லது ஒரு வெப்சாட்டில் அல்லது நேரில் இருந்தால் இன்னும் பயமுறுத்துகிறது, மேலும் நீங்கள் செய்யலாம் நீங்கள் அவர்களைப் பற்றி தெரிந்து கொள்ள வேண்டிய அனைத்தையும் அவர்களிடம் சொல்ல வேண்டாம், அது மிகவும் தெளிவாகிறது, இது மிகவும் துரதிர்ஷ்டவசமான சூழ்நிலை.

நிஜ உலக காட்சிகளைச் சுற்றியுள்ள மிக விரைவான கதையுடன் நான் தொடங்கப் போகிறேன். இது ஒரு வெள்ளை பலகையின் புகைப்படம் மற்றும் இது ஐந்து நாட்களுக்கு குறைவானது. இது சமீபத்தில் ஒரு அறையில் ஒரு வெள்ளை பலகையில் ஒரு உண்மையான காட்சி, சில நாட்களுக்கு முன்பு, எங்கள் வணிகத்தின் தொண்ணூறு வெவ்வேறு பகுதிகளைப் போன்ற ஒரு மிகப் பெரிய அமைப்பிலிருந்து நாம் எவ்வாறு செல்கிறோம் என்ற தலைப்பைப் பற்றி பேசுகிறோம். இது ஒரு ஆசிய வங்கி, அவர்களுக்கு தொண்ணூறு வெவ்வேறு வணிக அலகுகள் உள்ளன. சமுதாயக் கடன்கள் மற்றும் பியர்-டு-பியர் மற்றும் மைக்ரோ கடன்கள் முதல் விண்வெளியில் செயற்கைக்கோள்களை வைப்பதற்கான நிதியுதவி வரை அனைத்தையும் அவர்கள் செய்கிறார்கள். எனவே அவர்கள் ஒரு அரக்கன். அவர்களிடம் பல்லாயிரக்கணக்கான வாடிக்கையாளர்கள் உள்ளனர். அவர்கள் ஐம்பது மில்லியனுக்கும் குறைவான வாடிக்கையாளர்களைப் பெற்றிருக்கிறார்கள் என்று நினைக்கிறேன். மாஸ்டர் டேட்டா மேனேஜ்மென்ட் மட்டுமல்ல, குறிப்பாக வாடிக்கையாளர் டேட்டா மற்றும் ஒற்றை யூனிட் கிளையண்ட்டை எவ்வாறு அணுகுவது என்ற இந்த பொதுவான சவாலை அவர்கள் எதிர்கொள்கின்றனர்.

இந்த ஒயிட் போர்டில் இருந்து எங்களைத் தாக்கிய விஷயத்தை நாங்கள் வரைபடமாக்கும்போது, ​​அவர்களுக்கு ஒரு பிரச்சினை மட்டுமல்ல, அவர்களுக்கு ஒரு கனவு இருந்தது, ஏனெனில் அவர்களின் அமைப்புகள் எதுவும் ஒருவருக்கொருவர் பேசவில்லை. நான் வங்கியின் எந்தப் பகுதிக்கும் அல்லது வியாபாரத்தின் எந்தப் பகுதிக்கும் சென்று கடன் கேட்கலாம், அது ஒரு கார் கடன், வீட்டுக் கடன், ஒரு சிறு வணிகக் கடன், மற்றும் அவர்களால் எதுவும் சொல்ல முடியவில்லை, அல்லது அவர்களால் முடியவில்லை ' வங்கியுடன் நான் கொண்டிருந்த வேறு எந்த உறவையும் பற்றி எதையும் கண்டுபிடிக்க முடியவில்லை. அது பகல் விளக்குகளை அவர்களிடமிருந்து முற்றிலும் பயமுறுத்தியது, ஏனென்றால் சாலையில் உள்ள வங்கிகள் ஏற்கனவே இதைச் செய்ய முடியும் என்பதை அவர்கள் உணர்ந்தார்கள், மேலும் அவை எட்டு பந்துகளுக்குப் பின்னால் 12, 15 ஆண்டுகள் ஆகும். வாடிக்கையாளர்கள் தேடும் இந்த முக்கிய மதிப்பு முன்மொழிவுகளுக்கு இது ஒரு வாடிக்கையாளராக என்னைப் பற்றிய ஒரு நிலையான பார்வையாகும், மேலும் நீங்கள் அதை எவ்வாறு வழங்கப் போகிறீர்கள் என்பதை நீங்கள் கண்டுபிடிக்க வேண்டும். குறிப்பாக இப்போது நான் இணையத்தில் உங்களுடன் கையாள்கிறேன், இந்த நாட்களில் பயன்பாட்டின் வழியாக இருக்கலாம்.

இது "இது என்னைப் பற்றியது, வாடிக்கையாளர்" என்ற முக்கிய விஷயத்திற்கு வந்துவிட்டது. எனவே வாடிக்கையாளர்களை மையமாகக் கொண்ட கலாச்சாரம் எப்படி இருக்கும் என்பதை நாங்கள் வரைபடமாக்கும்போது, ​​இது உங்கள் முதல் போன்றவற்றைக் கைப்பற்றும் முக்கிய அமைப்புகளிலிருந்து எங்களுக்கு கிடைத்த அனைத்தையும் இணைப்பதாகும். பெயர், கடைசி பெயர் மற்றும் பிற விவரங்கள் நீங்கள் ஒரு படிவத்தை நிரப்பும்போது அல்லது அதை ஆன்லைனில் நிரப்பும்போது அல்லது எங்காவது ஒரு கடையில் எங்களிடம் வந்து, தயாரிப்புகளை அவர்களே அல்லது சேவையை வழங்கும் எங்களின் முழு பயணத்தின் மூலமும் உங்களை ஆரம்பத்தில் அறிந்துகொள்வோம். நீங்கள். அதை மேலிருந்து கீழாக மேப்பிங் செய்கிறது. அதைப் புரிந்துகொள்ள நாம் பயன்படுத்தும் தரவு மற்றும் தரவு மாதிரிகளை தொடர்ந்து செம்மைப்படுத்துதல். வணிகத்தில் அந்த தொழில்நுட்பங்கள் மற்றும் செயல்முறைகள், வேலை எவ்வாறு பாய்கிறது, தொடர்ந்து உங்களைப் பற்றிய எங்கள் பார்வையை இறுக்குகிறது. நாங்கள் உங்களுடன் தொடர்ந்து ஈடுபட்டுள்ள நிச்சயதார்த்தம். வாடிக்கையாளரை நாங்கள் தொடர்ந்து எவ்வாறு கவனம் செலுத்துகிறோம், நாங்கள் உங்களுடன் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்கிறோம். நான் உங்களுக்கு மூன்று சேவைகளை விற்கிறேன் என்றால், ஒவ்வொரு மாதமும் மூன்று வெவ்வேறு காகிதத் துண்டுகள் அல்லது மூன்று அறிக்கைகள் அல்லது பில்களை உங்களுக்கு அனுப்ப நான் விரும்பவில்லை.

வாடிக்கையாளர்களை மையமாகக் கொண்ட கதை இப்போது சில உண்மையான இழுவைப் பெறுகிறது, மேலும் நிறுவனங்கள் அதன் மதிப்பைக் காண்கின்றன. இது இன்னும் ஒரு உண்மையான சவாலாக இருக்கிறது, “சரி, எனக்கு பத்து வெவ்வேறு அமைப்புகள் கிடைத்துள்ளன, அவை ஒருவருக்கொருவர் பேசுவதில்லை. எல்லாவற்றையும் ஒன்றாக இழுக்க என்னிடம் ஒரு கருவி அல்லது அமைப்பு அல்லது ஒரு தளம் இல்லை. ”மேலும், நான் உங்களுக்குக் காட்டியதைப் போன்றே மக்கள் ஒரு அறையில் ஒயிட் போர்டு அமர்வுகளைச் செய்கிறார்கள். ஆனால் இது அனைத்தும் இடது கை மூலையில் ஒரு மாற்றத்தின் ஒரு முக்கிய விஷயத்திற்கு கீழே வருகிறது. மற்றும் அமைப்பின் கலாச்சாரத்திலிருந்து மாற்றம், மற்றும் மக்கள், மற்றும் ஊழியர்கள் மற்றும் செயல்பாட்டு மாதிரி, அவர்களுக்கு ஆதரவளிக்கும் தொழில்நுட்ப அடுக்கு வரை. ஆகவே, வாடிக்கையாளர்களை மையமாகக் கொண்டிருப்பதன் அர்த்தம் என்ன என்பதையும், ஒரு அமைப்பை உருவாக்க வேண்டியதன் அவசியத்தையும், இதைச் செய்ய உதவும் கருவிகளுக்கான அணுகலைப் பெறுவதையும் அவர்கள் புரிந்துகொள்ளும் இடத்திற்கு இந்த நிறுவனங்கள் செல்ல ஒரு பொதுவான சரிபார்ப்பு பட்டியல் உள்ளது.

வாடிக்கையாளர் பயணத்தை முழு வாழ்க்கைச் சுழற்சி மூலம் வரைபடமாக்குவது மற்றும் ஒரு நிறுவனமாக அவர்கள் உங்களுடன் வைத்திருக்கும் அனுபவம் போன்ற விஷயங்கள் இது. உங்கள் இயக்க மாதிரிகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் மற்றும் நீங்கள் வாடிக்கையாளருக்கு வழங்கிய மதிப்பு முன்மொழிவு ஆகியவற்றில் கவனம் செலுத்த நீங்கள் எவ்வாறு ஒழுங்கமைக்கிறீர்கள். பின்னர் உங்கள் தொழில்நுட்பங்கள் மற்றும் உங்கள் தொழில்நுட்ப அடுக்குகள் மற்றும் செயல்முறைகளைச் சுற்றிலும் சீரமைப்பதன் மூலம் நீங்கள் தொடர்ந்து தொடர்ந்து ஈடுபாட்டைக் கொண்டிருக்கிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள், மேலும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் சிறந்த மற்றும் இறுக்கமான ஈடுபாடு. உண்மையான நிச்சயதார்த்த செயல்முறை நிர்வாகிகளிடமிருந்து கீழ்நோக்கி இருக்கும்.

உங்களது உணவுச் சங்கிலியின் மேலிருந்து, போர்டுரூமில் இருந்து கீழ்நோக்கி உலகத்தைப் பற்றிய உங்கள் பார்வையை நீங்கள் மாற்றவில்லை என்றால், உங்கள் டெப்போ நிலை அல்லது உங்கள் அன்றாட நிதி ஊழியர்கள் தங்கள் நடத்தையை மாற்றப் போக வாய்ப்பில்லை. நீங்கள் மேலே இருந்து வழிநடத்த வேண்டும். கிளையண்டின் உண்மையான கவனத்தை இலக்காகக் கொண்டு நீங்கள் எவ்வாறு உரையாற்றுகிறீர்கள் என்பதை நீங்கள் தொடர்ந்து புதுப்பித்து மறுவரையறை செய்து மறுவடிவமைக்க வேண்டும். எனவே, மேல் இறுதியில் ஒரு கலாச்சார மாற்றத்தை மட்டுமல்லாமல், அமைப்பின் கீழ் இறுதியில் நடத்தை மாற்றத்தையும், அதைச் செய்ய நீங்கள் கிடைக்கச் செய்யும் கருவிகளையும் எவ்வாறு கொண்டு வருகிறீர்கள்?

நீங்கள் ஒரு வாடிக்கையாளரை மையமாகக் கொண்ட அமைப்பு என்று சொல்வது ஒரு விஷயம், மக்கள் ஒரு வழியில் நடந்து கொள்ள வேண்டும் என்று நீங்கள் விரும்புகிறீர்கள், ஆனால் நீங்கள் அவர்களுக்கு வழிமுறைகளையும் கருவிகளையும் அதைச் செய்வதற்கான திறனையும் கொடுக்கவில்லை, நீங்கள் ஒரு நடத்தை பெறப் போவதில்லை மாற்றுவதால், அவர்கள் வாடிக்கையாளர்களை மையமாகக் கொண்ட நிறுவனங்கள் என்று நினைப்பதற்கு முன்பு மக்கள் அறிந்த பழக்கவழக்கங்களுக்குத் திரும்பி வருவார்கள். பின்னர் அமைப்பின் வேறுபட்ட பகுதிகள் மற்றும் அதற்குள் வாழ்ந்த கலாச்சாரத்தின் ஒட்டுமொத்த ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் கருவிகள் மற்றும் தளத்தால் வெளிப்படையாக ஆதரிக்கப்படுகிறது.

இந்த வித்தியாசமான வணிக அலகுகள் அல்லது வணிகங்கள் அல்லது உங்கள் நிறுவனத்தின் சில பகுதிகளை நீங்கள் எவ்வாறு எடுத்துக்கொள்கிறீர்கள், மேலும் அவை ஒரு கலாச்சார கண்ணோட்டத்தில் மற்றும் கீழ்நோக்கி வித்தியாசமாக நடந்து கொள்கிறதா? சரி, வாடிக்கையாளர் மற்றும் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தின் முழுமையான மற்றும் ஒற்றை பார்வையைப் பெறுவதற்கான பொருத்தமான கருவிகள் மற்றும் வழிகள் மற்றும் வழிமுறைகளை அவர்களுக்கு வழங்குகிறீர்கள். பின்னர் நீங்கள் சில கேபிஐகளை வைத்து அதை எதிர்த்து அளவிட்டு அதைக் கண்காணித்து அவற்றுக்கு எதிராக சில அளவீடுகளை வைத்து அந்த கேபிஐகளை அளந்து அதற்கு மதிப்பு வழங்குவது எப்படி? உங்களுக்கு வணிக மதிப்பு மற்றும் வாடிக்கையாளருக்கு மதிப்பு சங்கிலியில் ஏதேனும் ஒரு வடிவத்தில் வெளிப்படையாக மதிப்பிடுங்கள், அவற்றை மீண்டும் வர வைக்கவும். பின்னூட்டம் மற்றும் நிகழ்நேரத்திலிருந்து உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் நீங்கள் பெற்ற அனைத்து தகவல்தொடர்புகளையும் இணைத்துக்கொள்ளுங்கள் அல்லது மீண்டும் செயலாக்கப்படும், இதனால் உங்கள் நடத்தை மற்றும் உங்கள் கலாச்சார மாற்றம் ஒருவித பின்னூட்ட சுழற்சி மற்றும் பின்னூட்ட சுழற்சியில் பிடிக்கப்பட்டிருக்கும், மேலும் நீங்கள் கண்டுபிடிக்க முடியுமா ' உண்மையில் குறி அடித்ததா இல்லையா.

நிறுவனங்கள் தங்களை வேறுபட்ட தரவுகளில் திறம்பட மூழ்கடிப்பதைக் காணும் சூழ்நிலைக்கு நாங்கள் வருகிறோம், மேலும் சில வகையான, சில உள், சில வெளிப்புறங்களை இங்கே பார்த்தோம். வரலாற்று ரீதியாக எங்களிடம் வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை தளங்கள் மற்றும் விளம்பர தளங்கள் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் தளங்கள் உள்ளன. நாங்கள் சுயாதீனமாக இயங்கும் அனைத்து வகையான வெவ்வேறு அமைப்புகளையும் வைத்திருக்கிறோம், பின்னர் அவர்கள் ஒருவருக்கொருவர் ஏதோவொரு வடிவத்தில் பேசுவார்கள். கடந்த இரண்டு வாரங்களில் உங்களுடன் தொடர்புகளின் வெடிப்பு இப்போது ஏற்பட்டுள்ளது, எனவே நாங்கள் உங்களுடன் சமூக ஊடகங்கள் வழியாகப் பேசுகிறோம், எங்கள் வலைத்தளம் வழியாக நாங்கள் உங்களுடன் பேசுகிறோம், உங்களிடமிருந்து மின்னஞ்சல்களைப் பெறுகிறோம்.

தொலைபேசியின் மூலம் உங்களுடன் பேசும் எங்கள் ஐவிஆர் அமைப்புகள் இப்போது அந்தத் தரவை மீண்டும் வரைபடமாக்கி, எங்கள் தொலைபேசி அமைப்பை நீங்கள் எவ்வாறு கையாண்டீர்கள் மற்றும் எங்கள் தரவுத்தளங்களுடன் எவ்வாறு தொடர்பு கொண்டீர்கள் என்பதை எங்களுக்குத் தெரிவிக்க வேண்டும், நீங்கள் எங்களுடன் ஒரு தொலைபேசி அழைப்பில் இருந்தால், அதற்கான அனைத்தும் நிகழ்நேரத்தில் கைப்பற்றப்பட வேண்டும், அதைப் பற்றிய பொதுவான பார்வையை நாம் பெற முடியும் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ள வேண்டும், இது அந்த வரைபடத்தின் மையத்தில் பொதுவான தரவு மேலாண்மை தளமாகும்.

சமீபத்தில் "பிரபலமான வாடிக்கையாளர் அனுபவம்" என்ற சொற்றொடர் உள்ளது. சரி, உண்மையில் இதன் அர்த்தம் என்ன? எங்கள் இறுதி பயனர்கள் அல்லது நுகர்வோர் மோசமாக நடந்துகொண்ட பிரபலங்கள் என்றும் அவர்கள் எந்த வகையிலும் வித்தியாசமாக உணர்கிறார்கள் என்றும் நாங்கள் நினைக்கவில்லை. இதன் பொருள் என்னவென்றால், எங்கள் வாடிக்கையாளர்களில் ஒவ்வொருவரையும் ஒரு பிரபலமாக நாங்கள் கருத வேண்டும் என்ற உண்மையை நாங்கள் எழுப்பினோம். வாடிக்கையாளர்களாக இருப்பதில் எங்களுக்கு மகிழ்ச்சி இருக்கும் முழு வாழ்க்கைச் சுழற்சியின் மூலமும் நாம் அவர்களைச் சந்தித்த தருணத்திலிருந்தே அவர்கள் வி.ஐ.பி சிகிச்சையைப் பெற வேண்டும்.

எனவே நான் ஒரு வழக்கமான அடிப்படையில் கேட்கும் கேள்வி - இதை ஒரு வாடிக்கையாளரின் சற்றே அதிக விவரமான உண்மையான கதைக்கு கொண்டு வருவது - ஒரு பிரபலமான வாடிக்கையாளர் அனுபவத்திற்கான அதிகரித்துவரும் தேவையை வழங்க எங்கள் நிறுவனத்தை எவ்வாறு செயல்படுத்துவது? ஏனென்றால், இப்போது நாம் காணும் விஷயம் நிறுவனங்களுக்கு மிகப்பெரிய இடையூறுகளில் ஒன்றாகும், அந்த வாக்குறுதியை வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்குவதற்கான தேவை. பிரபல வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை அவர்களுக்கு வழங்குவதற்காக. எனது அனுபவத்திலிருந்து, நிச்சயமாக நான் பார்க்கும் உலகெங்கிலும் உள்ள நிறுவனங்கள், பிற வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து வருவதை அவர்கள் ஏற்கனவே அறிந்திருக்கலாம் அல்லது பார்த்திருக்கலாம் என்று உணராமல் பாதிக்கப்படுகின்றனர். அவர்களின் வாடிக்கையாளர்கள் அவர்களை சீர்குலைத்து, மிகவும் தீவிரமான வழியில் இடையூறு செய்கிறார்கள். இந்த பிரபல அனுபவத்தை நீங்கள் வழங்க முடியாவிட்டால், வாடிக்கையாளரின் ஒற்றை பார்வையைப் பெறுவதற்கான கருவிகள் மற்றும் வழிகள் மற்றும் வழிமுறைகளை உங்கள் நிறுவனத்திற்கு வழங்க முடியாவிட்டால், நீங்கள் ஒரு மைல், ஒரு நாட்டின் மைல் தூரத்திலாவது தவறவிடுவீர்கள் திறன் மற்றும் அந்த வாக்குறுதியை வழங்குவதற்கான திறன்.

நான் இங்கே தூக்கி எறியப் போகும் சில முக்கிய புள்ளிகள் உள்ளன, பின்னர் சற்று தொழில்நுட்ப விவரங்களைப் பெற ராபினிடம் ஒப்படைக்கவும், எல்லா நிறுவனங்களும் இந்த விநியோகத்திற்கு தொலைதூரத்தில் கூட இருந்தால் அதைப் பற்றி மிகவும் கடினமாகவும் வேகமாகவும் சிந்திக்க வேண்டும் என்று நான் பரிந்துரைக்கிறேன். வாடிக்கையாளர்களை மையமாகக் கொண்ட நிறுவனமாக மாறுவதற்கான அவர்களின் ஊழியர்களுக்கும் அவர்களின் நிறுவனத்திற்கும் வாக்குறுதி. இது அடிப்படை கூறுகளில் கவனம் செலுத்துகிறது மற்றும் ஒரு வாடிக்கையாளர் பார்வையை உருவாக்குகிறது. அது மிகவும் எளிமையானது, ஆனால் இதன் பொருள் என்ன? சரி, சரியான தரவு மூலங்களிலிருந்து சரியான தரவை நீங்கள் எப்போதும் பெற்றுள்ளீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். எல்லா நேரத்திலும் தரவு சரியான இடத்தில் கிடைப்பதை உறுதி செய்தல். சில நேரம் மட்டுமல்ல.

அது இறுக்கமாக ஒருங்கிணைக்கப்பட வேண்டும். அது உங்கள் தளத்திற்கு சொந்தமாக கட்டமைக்கப்பட வேண்டும். இது நீங்கள் நினைப்பதாக இருக்க முடியாது. ஒற்றை சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரம். ஒவ்வொரு முறையும் நீங்கள் ஒரு வாடிக்கையாளரைப் பார்க்கும்போது இதை எல்லா நேரத்திலும் பெற முடியும். இது எல்லா நேரத்திலும் சரியான நபர்களுக்குக் கிடைக்க வேண்டும். எனவே பழங்குடியினரின் அறிவைத் தேடும் மண்டபங்களைச் சுற்றி ஓடுவதை நான் விரும்பவில்லை. ஒரு கருவியைப் பெறுவதன் மூலம் இதை ஒரு கணத்தின் அறிவிப்பில் பெற முடியும். சரியான கருவியுடன் சரியான மேடையில் அதை வழங்க வேண்டும். எனவே நீங்கள் ஏற்கனவே பயன்படுத்தும் கணினிகளில் இது கட்டமைக்கப்பட வேண்டும்.

எனது மொபைல் பயன்பாட்டிலிருந்து, வலைத்தளத்திலிருந்து, உங்கள் ஐ.வி.ஆருடன் பேசுவதிலிருந்து, ஊடாடும் குரல் பதிவு, உங்கள் தொலைபேசி உதவி மேசை வழியாக ஒரு சுய சேவையாகச் செல்வது போன்ற அனைத்தையும் உங்கள் சி.ஆர்.எம் பார்க்க முடியும். அல்லது நான் நட்சத்திர-ஒன்பதைத் தள்ளிவிட்டு, நான் மனிதனிடம் சென்றால், ஐ.வி.ஆர் சமாளிக்க திட்டமிடப்படவில்லை என்று சற்று சவாலான கேள்வியைக் கேட்கிறேன். நான் மகிழ்ச்சியான ஒன்றை ட்வீட் செய்தால், நான் சென்டர் இல் ஒரு கட்டுரை எழுதியிருந்தால். இவை அனைத்தும் இறுதியில் சி.ஆர்.எம்-க்கு மீண்டும் உணவளிக்க வேண்டும், இதனால் நான் வாடிக்கையாளருடன் எதையும் செய்ய நிர்வகிக்கிறேன் என்றால் நான் அதைப் பார்க்க முடியும். நாம் அதை இயல்புநிலையாக மாற்ற வேண்டும், விதிவிலக்கு அல்ல.

மக்கள் பிரச்சாரத்தை இயக்க விரும்புகிறார்கள், விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் முயற்சியை இயக்க விரும்புகிறார்கள், அல்லது அவர்கள் ஏதேனும் சிக்கலைத் தீர்க்க அல்லது விலை சிக்கலைக் கையாள விரும்புகிறார்கள் என்பது விதிவிலக்கு. நாங்கள் ஒரு முறை பிரச்சாரத்தை நடத்துகிறோம், எங்கள் கிளையண்டின் ஒரு குறிப்பிட்ட பகுதியின் ஒரு பார்வையைப் பெற முயற்சித்து, அறிக்கைகளை இயக்கத் தொடங்குகிறோம் மற்றும் விஷயங்களை அச்சிட்டு அவற்றை அச்சிடப்பட்ட நகல் வடிவத்தில் ஒப்படைக்கிறோம். அது ஒரு விதிவிலக்கு. அது இயல்புநிலையாக இருக்க வேண்டும். உங்கள் கணினிகள் எல்லா நேரத்திலும், கிளையண்டின் இந்த ஒற்றை பார்வையை வழங்க வேண்டும். எந்த வகையிலும் நாங்கள் வருகிறோம் - இது ஒரு விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல், அல்லது ஒரு செயல்பாட்டு, அல்லது உற்பத்தி, அல்லது தளவாடங்கள், அல்லது அது எதுவாக இருந்தாலும், கண்ணோட்டம் - உண்மையில் நீங்கள் அதையெல்லாம் செய்யப் போகிறீர்கள் வாடிக்கையாளர்களை மையமாகக் கொண்ட நிறுவனமாக மாறுவதற்கான இந்த மாற்றத்தில் உங்கள் முதலீட்டில் ஒரு திடமான ROI ஐ நீங்கள் காண முடியும். நீங்கள் சில விரைவான வெற்றிகளைப் பெறப் போகிறீர்கள். நிச்சயமாக விரைவான வெற்றிகள் இருக்கும். எனவே அந்த முன்னணியில் சில நல்ல செய்திகள் உள்ளன. ஆனால் உண்மை என்னவென்றால், உங்கள் வாடிக்கையாளர் வாடிக்கையாளர் மைய அமைப்பின் முழு ஒற்றை பார்வையாக மாறுவதற்கான மாற்றத்தை நீங்கள் பூர்த்தி செய்யும் வரை, ROI உங்களிடம் திரையில் இருந்து குதிக்கப் போவதில்லை. அது ஒரு வேடிக்கையான பயணம். இது ஒரு பயனுள்ள பயணம். சரியான கருவிகள், சரியான தளங்கள் மற்றும் விவேகமான, தொழில்நுட்ப மற்றும் வணிகரீதியாக சாத்தியமான வடிவத்தில், உங்கள் நிறுவனத்திற்கு கூடிய விரைவில் அதை கிடைக்கச் செய்வதன் மூலம் இது அனைத்தையும் ஆதரிக்கிறது. அதை மனதில் கொண்டு நான் ராபினிடம் ஒப்படைக்கப் போகிறேன். ராபின்?

ராபின் ப்ளூர்: நன்றி, டெஸ். நான் உன்னைப் போலவே செய்ய வேண்டியிருந்தது, நானே முடக்க வேண்டியிருந்தது. சரி, டெஸ் கடந்து வந்த நடைமுறை சூழ்நிலையை விட ஒரு கருத்தியல் பார்வையில் இருந்து இதை நான் அணுகப் போகிறேன். எம்.டி.எம் பகுதிக்கு வரும்போது ஒரு நிறுவனத்திற்குள் ஒரு குறிப்பிட்ட செயல்பாடுகளைப் பற்றி நாங்கள் உண்மையில் பேசுகிறோம், நிச்சயமாக வாடிக்கையாளர் பெரிய விஷயம். வாடிக்கையாளரின் நிறுவன அடையாளம் எல்லாவற்றையும் விட முழு காரணங்களுக்காகவும் பெறுவது மிகவும் கடினம். இது மிக முக்கியமான நிறுவனமாக இருக்க வாய்ப்புள்ளது. சில வணிகங்கள் உள்ளன, அங்கு அவர்கள் ஒரு வாடிக்கையாளரை மட்டுமே கொண்டிருக்கலாம், மேலும் அந்த வாடிக்கையாளரைப் பற்றி அவர்கள் பெறக்கூடிய அனைத்து தகவல்களும் அவர்களிடம் இருக்கலாம். மிகவும் அரிதான. பெரும்பாலும் நிறுவனங்கள் பல வாடிக்கையாளர்களைக் கொண்டுள்ளன மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பல அம்சங்கள் உள்ளன. தரவு எல்லா இடங்களிலும் மிகவும் அதிகமாக உள்ளது. இந்த யோசனையுடன் நான் சமீபத்தில் பணிபுரிந்தேன், ஒரு தரவு பிரமிட்டின் யோசனை. தரவு மற்றும் தகவல் மற்றும் அறிவுக்கு ஒரு தனித்துவமான வேறுபாடு உள்ளது, உண்மையில் புரிந்துகொள்வது. ஆனால் தரவு, தகவல் மற்றும் அறிவு கணினிகளில் வாழ முடியும். மிகக் குறைந்த மட்டத்தில் உள்ள தரவு வெறும் சமிக்ஞைகள் மற்றும் அளவீடுகள் மட்டுமே. உங்கள் கைகளைப் பெறக்கூடிய தகவல்கள் என்ன?

எரிக் கவனாக்: உங்கள் ஆடியோ கொஞ்சம் கொஞ்சமாக மங்கத் தொடங்குகிறது, ராபின். உங்களுக்குத் தெரியும்.

ராபின் ப்ளூர்: சரி நான் மைக்ரோஃபோனை நகர்த்துவேன். அது எப்படி?

எரிக் கவனாக்: அங்கே போ. அது மிகவும் நன்றாக இருக்கிறது. அங்கே போ.

ராபின் ப்ளூர்: ஆமாம், எனவே தரவு முதன்மையாக சமிக்ஞைகள், அளவீடுகள், பதிவுகள் மற்றும் அது போன்றவற்றால் ஆனது. இதற்கு குறிப்பிட்ட சூழல் இல்லை. அந்த சூழலைக் கொடுப்பதன் மூலம் அது தகவலாகிறது. தரவை ஒன்றாக இணைத்தல். தரவை கட்டமைத்தல். காட்சிப்படுத்தல், சொற்களஞ்சியம், திட்டங்களை உருவாக்குதல். அதைச் சுற்றி நீங்கள் உருவாக்க விரும்பும் எதையும். ஒரு வழியில் அல்லது இன்னொரு வழியில் நீங்கள் கொடுக்கப்பட்ட நிறுவனத்தின் நடத்தை கணிக்க ஆரம்பிக்கலாம், மேலும் அதைக் கையாள்வதற்கான கொள்கைகளையும் விதிகளையும் செயல்படுத்தலாம். வாழ்க்கையை முழுவதுமாக மனிதர்களில் புரிந்துகொள்வது. அது பிரச்சினையின் ஒரு பகுதி. வாடிக்கையாளர் சூழ்நிலையின் அடிப்படையில் இருக்கும் துண்டு துண்டாக நீங்கள் உண்மையில் பார்க்கும்போது, ​​நீங்கள் அடிக்கடி கண்டுபிடிப்பீர்கள், உண்மையில் விற்பனை வாடிக்கையாளரைப் பற்றிய ஒரு பார்வையைக் கொண்டுள்ளது, சந்தைப்படுத்தல் மற்றொரு அம்சத்தைக் கொண்டுள்ளது. விற்பனை ஆதரவு அல்லது உண்மையில் வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு வேறுபட்ட பார்வையைக் கொண்டுள்ளது. ஒரு நிறுவனத்துடன் ஒரு வாடிக்கையாளர் வைத்திருக்கும் பல தொடு புள்ளிகள் இருக்கலாம். அது எதுவுமே ஒழுங்காக கட்டமைக்கப்பட்ட தகவல்களுடன் ஒருங்கிணைக்கப்படவில்லை அல்லது அதில் நிறைய ஒருங்கிணைக்கப்படவில்லை.

கடந்த சில ஆண்டுகளில் மிகவும் பரவலாக மாறத் தொடங்கியுள்ள பிரச்சினை எங்களிடம் உள்ளது, நீங்கள் மக்கள் பற்றிய வெளிப்புறத் தரவைச் சேகரிக்க முடியும், அது மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும், ஆனால் எந்தவொரு உண்மையான மதிப்பையும் கொண்டிருக்க நீங்கள் உண்மையில் அதை ஒருங்கிணைக்க வேண்டும். எனவே தரவின் சுத்திகரிப்பில் துண்டு துண்டாக இருந்து பெரிய சிரமங்கள் எழுகின்றன. அந்த தரவு வெவ்வேறு இடங்களிலிருந்து வருகிறது, அது நன்கு கட்டமைக்கப்படவில்லை. புதிய தரவின் இடைவிடாத சப்ளை இருக்கும் என்பதும், வாடிக்கையாளரிடம் வரும்போது இது எப்போதுமே இருக்கும். ஒவ்வொரு நிறுவனமும் நகரும் இலக்கு. வாடிக்கையாளர்களின் சமூக ஊடக சுயவிவரத்தைப் பற்றி நாங்கள் மூன்று அல்லது நான்கு ஆண்டுகளுக்கு முன்பு கவலைப்படவில்லை, ஆனால் இப்போது அதைப் பற்றி நாங்கள் கவலைப்படுகிறோம். நாங்கள் அதைப் பற்றி கவலைப்படுகிறோம், ஏனென்றால் அது ஒரு நிறுவனத்திற்கு சேதம் விளைவிக்கும் அல்லது ஒரு நிறுவனத்திற்கு ஊக்கமளிக்கும், அங்கு என்ன நடக்கிறது என்பதைப் பொறுத்து.

உங்களுக்கு உண்மையில் யோசனை இருந்தால், நீங்கள் உட்கார்ந்து ஒரு உடற்பயிற்சி செய்து, ஐந்து ஆண்டுகளுக்கு முன்பு வாடிக்கையாளரைப் பற்றி நீங்கள் ஆர்வமாக இருந்த விஷயங்கள் என்ன? நீங்கள் அதை மீண்டும் செய்கிறீர்கள், மேலும் பொருள் சேர்க்கப்பட்டிருப்பதைக் கண்டுபிடிப்பீர்கள். மேலும் பொருட்கள் எடுத்துச் செல்லப்பட்டிருக்கலாம். மக்கள் இனி என்ன தொலைநகல் எண்ணை வைத்திருக்கிறார்கள் என்பதை யாரும் கவனிப்பதில்லை என்று நான் நினைக்கிறேன். சிலர் தங்கள் வணிக அட்டைகளில் தொலைநகல் எண்களை வைத்திருந்தனர். தொலைநகல் இறந்ததால் யாரும் இனி கவலைப்படுவதில்லை. எனவே, இது நகரும் இலக்கு. நீங்கள் தரவு மாடலிங் மற்றும் எம்.டி.எம் ஆகியவற்றைப் பார்க்கும்போது முதல் விஷயம் - உண்மையில் இதைப் பற்றி நான் சொல்ல வேண்டியது, இது தரவு நிர்வாகத்தின் ஒரு பகுதியாகும், நீங்கள் இதைச் செய்யவில்லை என்றால், நீங்கள் தரவை நிர்வகிக்கும் வழியில் ஒரு சிக்கல் உள்ளது . ஏனென்றால் நீங்கள் உண்மையில் தரவு மாடலிங் மற்றும் எம்.டி.எம் செய்யவில்லை என்றால், ஒரு வழியில் அல்லது வேறு வழியில் நீங்கள் உண்மையில் எந்தவொரு நிறுவனத்தையும் பற்றிய உண்மையான பார்வை இல்லை.

ஆனால் நான் இங்கே தரவு நிர்வாகத்தை பட்டியலிட்டுள்ளேன். நான் பரம்பரை, தரவு பயன்பாடு, தரம், பாதுகாப்பு, சேவை மேலாண்மை, மீட்பு ஆகியவற்றை பட்டியலிட்டுள்ளேன். நீங்கள் வாழ்க்கை சுழற்சி மற்றும் பலவற்றைச் சேர்க்கலாம். தரவு நிர்வாகம் மற்றும் தரவு மாடலிங் ஆகியவற்றில் ஒரு மோசமான விஷயம் இருக்கிறது மற்றும் எம்.டி.எம் என்பது ஒரு அடிப்படை மற்றும் ஒருவேளை மைய பகுதியாகும். மாற்றம் நிகழ்கிறது என்பதை நீங்கள் உணர்ந்ததால் மாற்றம் மேலிருந்து கீழே வருகிறது. எனவே கோப்புகள் மற்றும் தரவுத்தளங்களிலிருந்து தரவு கூறுகள் வழியாக பீட்டா தரவு மற்றும் வணிக வரையறைகள் வரை இந்த முழு அடுக்கின் அடிப்படையில் ஒருவர் சிந்திக்கலாம்.

ஒரு வணிக வரையறை மட்டத்தில் எதையாவது தெரிந்துகொள்வது உண்மையில் நீங்கள் தரவைப் பிடிக்கிறீர்கள் என்று அர்த்தமல்ல, ஏனெனில் முழு அடுக்கையும் நிர்வகிக்கவும், முழு அடுக்கையும் புதுப்பித்த நிலையில் வைத்திருக்கவும் நீங்கள் உண்மையில் ஒரு வழியில் அல்லது வேறு வழியில் இருக்க வேண்டும் என்று நீங்கள் நினைக்கலாம். கோப்பு மற்றும் தரவுத்தள நிலை. இது மிகவும் பரந்த படம் மற்றும் நீங்கள் உண்மையில் அதைப் பற்றி சிந்திக்கும் வரை அது எவ்வளவு பரந்ததாக இருக்கிறது என்பதை நீங்கள் உணரவில்லை. மாடலிங் மற்றும் எம்.டி.எம், நீங்கள் உண்மையில் பார்த்தால், முழு பெரிய தரவு போக்கு அதைப் பற்றியது அல்ல - இன்னும் நிறைய தரவு இருக்கிறது. இது இன்னும் பல ஆதாரங்களில் இருந்து நிறைய தரவு இருப்பதைப் பற்றியது, நீங்கள் உண்மையில் தகவல்களைச் சேகரிக்கும் எந்தவொரு நிறுவனத்திலும் உங்களுக்கு நிறைய முன்னோக்குகளைத் தருகிறது. மேலும் சிக்கலானது, உங்களுக்கு ஒரு மாதிரி தேவை, புரிந்துகொள்வது எளிதானது. 10, 20, 30 மூலங்களிலிருந்து தரவு உண்மையில் வரும்போது என்ன நடக்கிறது என்பதை ஒரு தரவுத்தளத் திட்டத்தைப் பார்ப்போம்.

கோட்பாட்டில் நீங்கள் தரவு பிரபஞ்சத்தைப் பற்றிய ஒரு பார்வையை எம்.டி.எம் தருகிறது என்று நீங்கள் கூறலாம், ஆனால் நடைமுறையில் இது உண்மையில் அதன் ஒரு பகுதியாகும். தரவின் வணிகப் பொருளை நீங்கள் பார்க்கிறீர்களானால் நாங்கள் உண்மையில் விவாதித்தோம், தரவின் பொருளைப் பற்றிய தகவல்கள் உண்மையில் நீங்கள் பார்க்கும் தரவு பிரபஞ்சத்தின் ஒரு பகுதியாகும். மாடலிங் என்பது மேலிருந்து கீழாகவும், கீழிருந்து மேலேயும் உள்ளது. அதாவது, நீங்கள் ஒரு வணிகக் கண்ணோட்டத்தில் விஷயங்களைப் பார்க்க முடியும், ஆனால் எங்களுக்குக் கிடைத்தவற்றின் கண்ணோட்டத்தில் விஷயங்களையும் பார்க்கலாம். நீங்கள் இரு திசைகளிலும் உருவாக்குகிறீர்கள். இது ஒரு திட்டமல்ல, ஒருபோதும் இருக்க முடியாது. அதைத் தொடங்குவது ஒரு திட்டம். இது நடந்துகொண்டிருக்கும் செயல்பாடு. உங்களிடம் ஒரு ஒத்திசைவான எதுவும் இல்லாததால் நீங்கள் அதை ஒரு திட்டமாக உதைக்கலாம், ஆனால் நீங்கள் அதை உதைத்தவுடன் அது நடந்துகொண்டிருக்கும் செயலாக இருக்க வேண்டும். தரவுகளின் எல்லைக்குள் செய்யப்படும் எதையும், நீங்கள் விரும்பினால், எம்.டி.எம் குழு அதைப் பற்றி தெரிந்து கொள்ள வேண்டும்.

வாடிக்கையாளர் சவால்கள், வாடிக்கையாளர் நிறுவனத்தில் கவனம் செலுத்துவதைப் பாருங்கள். இதுவரை வேறு எந்த நிறுவனத்தையும் விட அதிக ஆதாரங்களில் இருந்து வாடிக்கையாளரைப் பற்றிய கூடுதல் தரவு கிடைக்கிறது. அது எல்லா நேரத்திலும் அதிகரிக்கும் என்று தெரிகிறது. இது பெரும்பாலும் தவறானது. உதாரணமாக, நீங்கள் என்னிடமிருந்து தரவைச் சேகரிக்கிறீர்கள் என்றால். நீங்கள் என்னைப் பற்றிய தரவைச் சேகரிக்கிறீர்கள் என்றால், எனக்கு வெவ்வேறு அடையாளங்கள் இருப்பதை நீங்கள் புரிந்துகொள்வீர்கள், இது நான் பல்வேறு வலைத்தளங்களுக்குச் செல்லும்போது நடுத்தர எழுத்துக்களைப் பயன்படுத்துகிறேனா இல்லையா என்பதுதான். கொடுக்கப்பட்ட அடையாளத்திலிருந்து ஸ்பேமை நான் எங்கே பெறப் போகிறேன் என்பதைக் கண்டுபிடிப்பதற்காக நான் அதை அடிக்கடி செய்கிறேன். ஆனால் நிறைய பேர் அதைச் செய்கிறார்கள். பின்னர் மக்கள் தற்செயலான பிழைகள் செய்கிறார்கள். பின்னர் தகவல் காலாவதியானது.

எந்தவொரு தனிநபரைப் பற்றியும் உங்களுக்கு நிறைய தகவல்களை வழங்க முடியும் என்று கூறும் இந்த தரவு ஆதாரங்களில் ஒன்றிற்கு நான் சென்றேன், வெளிப்படையான காரியத்தைச் செய்து என்னைப் பற்றி கேள்விகளைக் கேட்டேன். அவர்கள் எனக்கு அளித்த தகவல்களில் பாதி உண்மையில் காலாவதியானது. அதில் சில எப்படியும் தவறு. நீங்கள் அதைப் பார்க்கிறீர்கள், நீங்கள் ஒரு வழியில் அல்லது வேறு மூலங்களிலிருந்து தரவைச் சேகரிக்கப் போகிறீர்கள் என்றால், தரவைச் சுத்தப்படுத்துவதற்கும், அது உங்களுக்கு கிடைத்த தரவு என்பதை அடையாளம் காணுவதற்கும் ஒரு பெரிய உறுப்பு இருக்கிறது. தனிநபர்களாகிய எங்களுக்கு தனிப்பட்ட அடையாளங்காட்டி இல்லை. பெயர் மற்றும் மொபைல் தொலைபேசி எண் அநேகமாக உங்களை பெரும்பாலான நபர்களுடன் நெருங்கச் செய்யும், ஆனால் எல்லோரிடமும் மொபைல் தொலைபேசி எண் இல்லை. இது வெவ்வேறு கலாச்சாரங்களிலும் வேறுபட்டது. பகுப்பாய்வுகளின் அடிப்படையில் தரவின் தன்மை இருக்கிறது.

நான் எந்த ஆழத்திலும் இதற்கு செல்லப் போவதில்லை, ஆனால் தரவைத் தேர்ந்தெடுக்கலாம். நீங்கள் ஒருவரின் ட்விட்டர் தரவைப் பெற்றிருந்தால், ட்விட்டரில் தரவை தீவிரமாக வைக்கும் தனிநபர்களின் ஒரு சிறிய மக்கள் மட்டுமே உள்ளனர். அவர்கள் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டிருக்கிறார்கள். அவர்கள் தோராயமாக தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர்கள் அல்ல. அவர்கள் தான் ட்விட்டரில் குரல் கொடுக்க வேண்டும் என்று முடிவு செய்துள்ளனர். ஒரு வாடிக்கையாளரின் 360 டிகிரி பார்வையைப் பெறுவது மிகவும் கடினம். எல்லோருடைய தொழில்நுட்ப வரலாறும் காரணமாக அது ஓரளவு எளிது. தரவுத்தளங்களைப் போலவே, மூன்று அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட வாடிக்கையாளர் தரவுத்தளங்கள் இருப்பதைக் கண்டுபிடிப்பது வழக்கத்திற்கு மாறானதல்ல, வாடிக்கையாளரைப் பற்றி நீங்கள் உண்மையில் சேகரிக்கும் பல தகவல்களின் மூலங்களைப் பொருட்படுத்தாதீர்கள். வாடிக்கையாளர் பகுப்பாய்வு, இது இப்போது ஒரு பெரிய வாய்ப்பு என்று சொல்வது மதிப்பு. நாங்கள் சிக்கலைப் பிரிப்பதைப் பயன்படுத்தினோம், ஆனால் இப்போது அது உண்மையிலேயே தான், ஏனெனில் வாடிக்கையாளர்களிடம் ஏராளமான வெளிப்புறத் தரவு கிடைக்கிறது, நீங்கள் ஒரு மோசமான உறவு வரைபட பகுப்பாய்வுகளைச் செய்யலாம், இது உண்மையில் புதியது. நீங்கள் முன்கணிப்பு பகுப்பாய்வுகளைப் பயன்படுத்தலாம், இதற்கு முன்பு உங்களுக்குத் தெரியாது. இதற்கு முன்பு நீங்கள் சேகரிக்க முடியாத பேஷன் தகவல்களையும் கருத்துத் தகவல்களையும் நீங்கள் சேகரிக்கலாம்.

வாடிக்கையாளரைப் பொறுத்தவரை நீங்கள் என்ன செய்கிறீர்கள் என்பதை மதிப்பாய்வு செய்வதற்கும், உங்களிடம் உள்ள தரவை எவ்வாறு சிறப்பாகப் பயன்படுத்த முடியும் என்பதன் அடிப்படையில் சிந்திக்கவும் ஒரு நல்ல காரணம் இருக்கிறது. ஒரு நடைமுறை பார்வை. வாடிக்கையாளர் நிறுவனத்தின் மாடலிங் துல்லியமான மற்றும் பயனுள்ள BI மற்றும் அறிவின் சுத்திகரிப்பு ஆகியவற்றிற்கு அவசியமான செயலாகும். வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், நீங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் நியாயமான பெரிய எண்ணிக்கையைப் பெற்றிருந்தால், அது உண்மையில் ஒரு விருப்பமான விஷயம் அல்ல. நீங்கள் அதை செய்ய வேண்டும். நான் சொல்ல வேண்டியது அவ்வளவுதான் என்று நான் நினைக்கிறேன். பந்தை கடந்து செல்வோம்.

எரிக் கவனாக்: சரி, எனவே ஜான், நீங்கள் அடுத்து செல்கிறீர்கள் என்று நான் நம்புகிறேன்? பின்னர் டயானா ஒரு டெமோ செய்வார். எனவே, ஜான் எவன்ஸ், அதை எடுத்துச் செல்லுங்கள். எல்லோரும், வெட்கப்பட வேண்டாம், உங்கள் கேள்விகளை எந்த நேரத்திலும் அனுப்பவும். கேள்வி பதில் கேள்விக்கு நாங்கள் அதைக் கண்காணிப்போம். அதை எடுத்துச் செல்லுங்கள், ஜான் எவன்ஸ்.

ஜான் எவன்ஸ்: சரி. நன்றி, எரிக். அந்த அறிமுகத்திற்கும் அந்த கருத்துக்களுக்கும் டெஸ் மற்றும் ராபின் நன்றி. நீங்கள் அங்கு என்ன பேசினீர்கள் என்பதற்கும், இன்று நாம் பேசுவதற்கும் காண்பிப்பதற்கும் இடையே நிறைய ஒன்றுடன் ஒன்று இருந்தது, இது மிகச் சிறந்தது. வாடிக்கையாளர் மையப்படுத்தலின் இந்த கருத்து மக்கள் அடைய விரும்பும் ஒன்று என்பதை நாங்கள் நிச்சயமாக ஒப்புக்கொள்வோம், அதன் மூலத்தில் நான் நினைக்கிறேன், நல்ல தரவுகளைக் கொண்டிருப்பது, உங்கள் வாடிக்கையாளர்களைப் பற்றி நீங்கள் பெறக்கூடிய நல்ல தரவு, அதை அடைய ஒரு பிரார்த்தனை வேண்டும் ஒரே வழி. எனவே இன்று நாம் செய்ய விரும்புவது வாடிக்கையாளர் சார்ந்த முதன்மை தரவு நிர்வாகத்தைப் பற்றிப் பேசுவதோடு, அதை எவ்வாறு அணுகுவது, அந்த சிக்கலைத் தீர்ப்பது மற்றும் அனைவரையும் சிறிது பகிர்ந்து கொள்ளுங்கள், நாங்கள் இப்போது அறிமுகப்படுத்திய புதிய பிரசாதத்தைப் பற்றி பேசுகிறோம். துண்டு துண்டான தரவு நிலப்பரப்பு முழுவதும் சிறந்த வாடிக்கையாளர் தரவை வழங்க அனைத்து அளவிலான நிறுவனங்களுக்கும் எளிதானது. எனவே அந்த நிலப்பரப்பு இதைப் போன்றது.

இங்குள்ள சுற்றளவுக்கு பல்வேறு வகையான அமைப்புகள் கிடைத்துள்ளன, நிறைய துண்டு துண்டான பயன்பாடுகள், அவற்றில் சில மேகத்தில் இயங்குகின்றன, அவற்றில் சில வளாகத்தில் இயங்குகின்றன. இவை ஒவ்வொன்றிலும், வரையறையின்படி, நீங்கள் வாடிக்கையாளர்களையும் வாடிக்கையாளர் தகவல்களையும் அடையாளம் காண பல்வேறு வழிகளைப் பெறப்போகிறீர்கள். வெவ்வேறு பண்புக்கூறுகள், வெவ்வேறு முன்னுரிமைகள் மற்றும் பலவற்றைக் கொண்ட வாடிக்கையாளர் தரவின் வெவ்வேறு மாதிரிகள். நீங்கள் உங்களை ஒரு நிறுவனமாகக் கொண்டிருந்தாலும், உங்களுக்குத் தெரியும், ஒரு SAP கடை அல்லது ஆரக்கிள் கடை, அல்லது நீங்கள் உங்கள் வணிகத்தை SAP இல், அல்லது ஆரக்கிளில் மட்டுமே நடத்துகிறீர்கள், அல்லது நீங்கள் SalesForce ஐப் பயன்படுத்துகிறீர்கள், உங்கள் சொந்த நிறுவனத்திற்குள்ளேயே கூட அந்த அமைப்புகளின் பல நிகழ்வுகள் உங்களிடம் இருக்கலாம். வேறொரு இடத்திலோ அல்லது வெவ்வேறு காரணங்களுக்காகவோ, உலகின் வெவ்வேறு மண்டலங்களுக்காகவோ அமைக்கப்பட்ட ஒரு பிராந்தியத்தால் அவர்கள் பயன்படுத்தப்பட்டிருக்கலாம் அல்லது வணிக வரியின் அடிப்படையில் அவற்றை வித்தியாசமாக அமைத்திருக்கலாம். நீங்கள் ஒரு ஈஆர்பி பெற்றிருந்தாலும் கூட, தனிப்பயனாக்கலை நீங்கள் செய்திருந்தால், தரவில் மோதல்கள் இருக்கப்போகிறது.

இப்போது நாம் காணும் துண்டு துண்டானது மேகக்கணி சார்ந்த அமைப்புகள் மற்றும் சிறந்த இனப்பெருக்க பயன்பாடுகளின் தத்தெடுப்பின் அதிகரிப்பு மூலம் மேலும் அதிகரிக்கிறது. ஆகவே இது போன்ற ஒரு பெரிய, சிக்கலான, சுருண்ட சூழல் எல்லோரும் நினைத்த ஒன்றுதான், “அது உண்மையில் பெரிய நிறுவனங்களில் மட்டுமே நிகழ்கிறது, ” இந்த கிளவுட் தீர்வுகள் மற்றும் சிறந்த இனப்பெருக்க அணுகுமுறையின் காரணமாக, அந்த பிரச்சினை இப்போது சிறிய நிறுவனங்களில் கூட அதிகமாக காணப்படுகிறது. எனவே இது உண்மையில் சிறிய நிறுவனங்களிலிருந்து பெரிய நிறுவனங்களுக்கு ஒரு வரம்பை இயக்குகிறது. ஒவ்வொருவரும் தங்கள் வாடிக்கையாளர் தரவுகளில் ஒரே பிரச்சனையால் பாதிக்கப்படுகின்றனர். நான் இங்கே பட்டியலிட்டுள்ள சில சிக்கல்களை நீங்கள் பார்க்கலாம்.

நான் அவற்றை மூன்று வகைகளாக உடைக்கிறேன். நீங்கள் நகல்களைப் பெற்றுள்ள தரவு தொடர்பான சிக்கல்கள் உள்ளன, நீங்கள் தவறான தரவைப் பெற்றுள்ளீர்கள், உங்களிடம் புலங்கள் இல்லை, உங்களிடம் சீரற்ற தகவல்கள், சீரற்ற படிநிலைகள் உள்ளன, மேலும் நேரம் செல்ல செல்ல அந்த விஷயங்கள் மோசமடைகின்றன. மக்கள் தரவை அணுக முடியாத மக்கள் தொடர்பான சவால்களை நீங்கள் பெற்றுள்ளீர்கள், அவர்களிடம் உள்ள கேள்விகளுக்கு அவர்களால் பதிலளிக்க முடியாது, அவர்கள் எங்கே தேடுகிறார்கள், ஆனால் ராபின் பேசும் 360 டிகிரி பார்வையை அவர்களால் அடைய முடியவில்லை.

மூன்றாவது பகுதியில் செயல்முறை தொடர்பான சவால்கள் உள்ளன, அங்கு நீங்கள் பல இடங்களில் தரவைப் பெற்றுள்ளீர்கள், மேலும் என்ன மாறியது, எப்போது தரவுக்கு விஷயங்கள் நிகழ்ந்து கொண்டிருக்கின்றன என்பது மக்களுக்குத் தெரியாது. எனவே அந்தத் தரவை எவ்வாறு சுத்தமாக வைத்திருப்பது என்பதில் எந்த கட்டுப்பாடும் நிர்வாகமும் இல்லை. ஆகவே, நீங்கள் மிகவும் ஒத்திசைவான / கூர்மையான வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை வழங்க முயற்சிக்கிறீர்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுடன் உரையாடலில் ஈடுபட முயற்சிக்கிறீர்கள், அந்த நபர்களைப் பற்றிய உங்கள் சொந்த தரவு நிலையானது அல்ல, துல்லியமாக இல்லாதபோது அதை அடைவது மிகவும் கடினம்.

நான் பார்த்ததைப் போலவே, இது கடந்த வாரம் அல்லது அதற்கு முந்தைய வாரம் என்று நான் நினைக்கிறேன், “தகவல் மேலாண்மை” இல் ஒரு கட்டுரை தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சந்தைப்படுத்தல் ஏன் இன்னும் துல்லியமாக இல்லை, அவை ஒன்பது காரணங்களை பட்டியலிட்டன. அவர்களின் பட்டியலில் முதல் இரண்டு காரணங்கள், தரவு தரம் மோசமாக உள்ளது மற்றும் தரவு ஒருங்கிணைக்கப்படவில்லை.

எனவே இதைப் பற்றி நீங்கள் என்ன செய்ய முடியும்? இந்த சிக்கலை நீங்கள் முயற்சித்து அணுகலாம் மற்றும் உங்கள் நிறுவனத்திற்கு என்ன செலவாகும் என்பதைப் பற்றி சிந்திக்க இரண்டு வழிகள் உள்ளன. நீங்கள் விரும்பினால் அந்தத் தரவைப் பிறக்கும்போது நீங்கள் அதைத் தாக்கலாம் அல்லது அது உங்கள் கணினியில் ஊடுருவியவுடன் அதைத் தாக்கலாம், எனவே இங்கே நாங்கள் பணியாற்றிய ஒரு அமைப்பின் படம் இங்கே தரவு சேமிக்கப்பட்ட முப்பது வெவ்வேறு இடங்களை முன்னிலைப்படுத்தியது அங்கு, அவர்களின் நிலப்பரப்பில்.

ஆகவே, அந்தத் தரவு காட்டுக்குள் வெளியிடப்பட்டவுடன், இந்த டஜன் கணக்கான கணினிகளில் அதைக் கண்டுபிடிப்பது கடினம், பராமரிப்பது கடினம், அதை சரிசெய்வது விலை உயர்ந்தது, நீங்கள் உள்ளே சென்று முப்பது வெவ்வேறு இடங்களில் அதை முப்பது வெவ்வேறு முறைகளில் சரிசெய்ய முயற்சித்தால் . எனவே நாம் பேச விரும்பும் கருத்துகளில் ஒன்று செயலில் இருக்க முயற்சிப்பது மற்றும் முடிந்தவரை அதன் வாழ்க்கைச் சுழற்சியில் விஷயங்களை சரிசெய்ய முயற்சிப்பது, ஏனெனில் நீங்கள் அதைச் செய்யும்போது அதைக் கண்டுபிடிப்பது எளிதானது, கட்டுப்படுத்த எளிதானது மற்றும் சரிசெய்யவும் பராமரிக்கவும் குறைந்த விலை உங்கள் பயன்பாடுகளில் கீழ்நிலைக்குச் செல்லும்போது சிறந்த தரவைப் பெறப் போகிறீர்கள்.

எனவே இது நாங்கள் பேசும் ஒரு கருத்தாகும், இது செயல்திறன் மிக்க எம்.டி.எம் என்று அழைக்கப்படுகிறது, மேலும் நாம் பயன்படுத்த விரும்பும் கோஷம் ஏரிகளை அல்ல, ஆறுகளை சுத்தம் செய்யும் கருத்தாகும். எனவே அதற்கு மூன்று படிகள் உள்ளன, முதலில் நீங்கள் சுத்தமாக இருக்க வேண்டும், அங்கு நீங்கள் பொருத்த வேண்டும் மற்றும் ஒன்றிணைக்க வேண்டும் மற்றும் பதிவுகளை சுத்தம் செய்ய முடியும் மற்றும் முடிந்தவரை மூலத்திற்கு நெருக்கமாக பதிவுகளை முயற்சி செய்து தங்க பதிவைப் பெற முயற்சி செய்யுங்கள், இதனால் உங்கள் கீழ்நிலை பயன்பாடுகளை மாசுபடுத்துவதைத் தவிர்க்கலாம். ஆதாரங்களின் மீது செயல்படுத்தப்பட்ட கட்டுப்பாடுகள் மூலமாகவோ அல்லது தரவை மையமாக வழங்குவதற்கான இடத்தை வழங்குவதன் மூலமாகவோ இதைச் செய்யலாம், இதன்மூலம் நீங்கள் அதை காட்டுக்குள் வெளியிடுவதற்கு முன்பு சீரானதாகவும் துல்லியமாகவும் இருக்கும்.

செறிவூட்டல் என்பது உங்கள் மூல செயல்பாட்டு அமைப்பில் இல்லாத குறிப்பு தரவு மற்றும் பிற தகவல்கள் உட்பட நீங்கள் செல்லும் போது தரவுக்கு மதிப்பு சேர்ப்பது பற்றியது, எனவே இது படிநிலைகளாக இருக்கலாம், எடுத்துக்காட்டாக, அந்த அமைப்புகளில் இயல்பாக சேமிக்கப்படாத பிரிவுகளாக இருக்கலாம்.

பின்னர் மூன்றாம் பகுதி சுத்தமாக இருப்பதைப் பற்றியது, இங்கே நீங்கள் செயல்முறைகளைப் பெற்றுள்ளீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்த விரும்புகிறீர்கள், மேலும் பணிப்பெண்ணைச் செய்வதற்கும் ஆளுகை செய்வதற்கும் அடையாளம் காணப்பட்ட நபர்கள், அந்த செயல்முறைகளை இயக்குவதற்கான கருவிகள் உள்ளன, பின்னர் விரைவாக பொருந்துகின்றன, மேலும் நீங்கள் சுத்தப்படுத்துகிறீர்கள் உங்கள் தரவு குறிப்பிட்ட கால இடைவெளியில் அவ்வாறு செய்யாது, எனவே இயற்கையாகவே நடக்கவிருக்கும் சிதைவை நீங்கள் தவிர்க்கிறீர்கள், எடுத்துக்காட்டாக, மக்கள் வேலைகளை மாற்றும்போது அல்லது அவர்கள் வசிப்பிடத்தை மாற்றும்போது அல்லது முன்னும் பின்னுமாக.

நீங்கள் இதை எவ்வாறு பெறுவீர்கள்? சரி, இந்த சிக்கலைத் தாக்க நீங்கள் பயன்படுத்தக்கூடிய பல விருப்பங்கள் உள்ளன. நீங்கள் ஒரு தரவு தர கருவியைப் பயன்படுத்தலாம், தகவலைப் பிரித்தெடுக்க தரவு ஒருங்கிணைப்புக் கருவியைப் பயன்படுத்தலாம், வெவ்வேறு நபர்களுக்குப் பணிபுரியும் பகுதியைப் பெறுவதற்கு நீங்கள் ஒரு வேலை ஓட்ட கருவியைப் பயன்படுத்தலாம். யார் என்ன செய்கிறார்கள் என்பதைக் கண்காணிக்க நீங்கள் ஒரு நிர்வாக கருவியைப் பயன்படுத்தலாம். நீங்கள் உண்மையில் அந்த வெவ்வேறு பாரம்பரிய கருவிகள் அனைத்தையும் ஒன்றாக இணைக்கலாம் மற்றும் நிறைய பேரை அதில் வீசலாம்.

ஆனால் அதெல்லாம் மிகவும் விலை உயர்ந்தது, இது மிகவும் வள தீவிரமானது, இது வரிசைப்படுத்த மெதுவாக இருக்கும், அதை நிர்வகிப்பது கடினமாக இருக்கும், மேலும் உங்கள் வாடிக்கையாளர் தரவையும் நீங்கள் தொடங்க விரும்பலாம், ஆனால் நீங்கள் இறுதியில் உங்கள் தயாரிப்புகளை நிர்வகிக்க விரும்புகிறீர்கள், அந்த வாடிக்கையாளர்களிடம் உள்ள உங்கள் தயாரிப்புகளின் பட்டியல், அந்த தயாரிப்புகளுக்கான சப்ளையர்கள் பட்டியல் மற்றும் என்ன நடக்கிறது என்பதைக் கண்காணிக்க உங்கள் வணிகத்தில் நீங்கள் பயன்படுத்தும் கணக்குகளின் விளக்கப்படம், அந்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவை செய்யும் உங்கள் ஊழியர்களை நிர்வகித்தல் மற்றும் பல . எனவே இப்போது நீங்கள் பல களங்கள், சப்ளையர்கள், தயாரிப்புகள், கணக்குகளின் விளக்கப்படம், பணியாளர்கள் மற்றும் பலவற்றைப் பற்றி பேசுகிறீர்கள், உங்கள் முழு வணிகத்தின் 360 டிகிரி பார்வையை முயற்சித்து வழங்க முயற்சிக்கிறீர்கள்.

எனவே நீங்கள் அடைய விரும்புகிறீர்கள் என்று நாங்கள் நினைப்பது உங்கள் வாடிக்கையாளர் மாஸ்டர் தரவை ஒருங்கிணைப்பதற்கும், பொருத்துவதற்கும், சுத்தப்படுத்துவதற்கும் ஒரு தீர்வாகும், இதன் மூலம் நீங்கள் பணிப்பெண்ணையும் நிர்வாகத்தையும் நிர்வகிக்க முடியும் மற்றும் நீங்கள் தொடங்கும் போது ஒவ்வொரு தரவு களத்தையும் நிர்வகிக்க நீங்கள் பயன்படுத்தக்கூடிய ஒரு கருவி வாடிக்கையாளர் மற்றும் தொடரவும். ஆகவே, மேக்னிட்யூட் ஒன் என்று நாங்கள் அறிவித்த புதிய பிரசாதத்தின் பின்னால் உள்ள நோக்கம் இதுதான். மேக்னிட்யூட் ஒன் என்பது ஒரு எம்.டி.எம் பிரசாதமாகும், இது பிரபலமான சாஸ் அல்லது வளாகம் அல்லாத பயன்பாடுகளில் தங்கள் மாஸ்டர் தரவை ஒருங்கிணைக்கவும், ஒத்திசைக்கவும் மற்றும் நிர்வகிக்கவும் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது, அவை முன்னர் நாங்கள் பேசியது போல் பயன்பாட்டில் உள்ளன, எனவே மேக்னிட்யூட் ஒன் பல கூறுகளை உள்ளடக்கியது.

இதில் அடங்கும் முதல் விஷயம், உலகின் சில நிறுவனங்களில் பயன்படுத்தப்பட்டுள்ள எங்கள் கலிடோ எம்.டி.எம் தீர்வு, மற்றும் எரிக், நீங்கள் 2003 இல் முதன்மை தரவு மற்றும் நிர்வாகத்திற்கான வெளிப்பாடு பற்றி பேசிக் கொண்டிருந்தீர்கள், இந்த தயாரிப்பு முதலில் 2004 இல் வெளிவந்தது என்று நான் நினைக்கிறேன். இந்த கருவி மூலம் இந்த இடத்தில் நாங்கள் ஒரு ஆரம்ப முன்னோடியாக இருந்தோம். நல்ல தரவு கிடங்கிற்குள் வருவதை உறுதிசெய்ய தகவலின் பகுப்பாய்வு பயன்பாட்டிற்கு சேவை செய்ய இதைப் பயன்படுத்தத் தொடங்கினோம், காலப்போக்கில் எங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் செயல்பாட்டு பயன்பாட்டு நிகழ்வுகளில் மேலும் மேலும் அதைப் பயன்படுத்தினர் மற்றும் வாடிக்கையாளர் மற்றும் தயாரிப்பு மற்றும் நிதி உள்ளிட்ட பல களங்களை நிர்வகிக்கின்றனர். மற்றும் விற்பனையாளர் மற்றும் பணியாளர் மற்றும் பல. எனவே காளிடோ எம்.டி.எம் இந்த தீர்வின் முக்கிய பகுதியாகும்.

SCRIBE மென்பொருளுடனான கூட்டாண்மை மூலம் பல்வேறு வகையான மூல அமைப்புகளுக்கு இணைப்பு மற்றும் ஒருங்கிணைப்பை நாங்கள் வழங்குகிறோம், அவற்றின் SCRIBE ஆன்லைன் ஒருங்கிணைப்பு தளத்தை ஒரு சேவையாகப் பயன்படுத்துகிறோம். இது கிளவுட் அடிப்படையிலான ஒருங்கிணைப்பு சலுகையாகும், இது நாற்பதுக்கும் மேற்பட்ட கணினிகளுக்கான இணைப்புகள் மற்றும் நிறுவனங்கள் பயன்படுத்தும் சாஸ் அமைப்புகள். ஆகவே, இந்த இரண்டையும் சேர்த்து, எங்கள் கலிடோ எம்.டி.எம் தீர்வுடன், மாஸ்டர் தரவு நிர்வாகத்திற்கான பணிப்பாய்வு-உந்துதல் சூழலைக் கொண்டிருப்பதற்கும் அதன் முழு வாழ்க்கைச் சுழற்சியின் மூலமாகவும் அதை நிர்வகிக்கும் திறனும் உள்ளது. எங்களிடம் ஒரு பொருந்தக்கூடிய இயந்திரம் உள்ளது, அது வாடிக்கையாளர் தரவைக் கையாளுவதற்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது, மேலும் மென்பொருளுக்கு கூடுதலாக, கலிடோ எம்.டி.எம் தயாரிப்பு மற்றும் மாடலிங் கூறுகள் குறித்த சில மெய்நிகர் வகுப்பறை பயிற்சி ஆகியவற்றை நாங்கள் வழங்குகிறோம்.

எனவே ராபின், நீங்கள் மாதிரியைப் பற்றி பேசினீர்கள், அது மிகவும் முக்கியமான பகுதியாகும், அதுதான் எங்கள் தீர்வில் நாங்கள் தொடங்குவோம், ஒரு கணத்தில், டெஸ் காட்டிய அந்த வெள்ளை பலகையை நீங்கள் எவ்வாறு எடுத்துக்கொள்கிறீர்கள் என்பதைக் காண்பிப்போம். உண்மையில் உங்கள் MDM அமைப்பை அமைக்கவும். மேக்னிட்யூட் ஒன் பற்றிய உங்கள் இறுதி புள்ளி இது வளாகத்தில் அல்லது மேகக்கணி சேவையாக கிடைக்கிறது, நீங்கள் சந்தா உரிமம் அல்லது நிரந்தர உரிமத்தைப் பெறலாம். யோசனை இது நீங்கள் வாங்க, பராமரிக்க, செயல்படுத்த மற்றும் பராமரிக்க எளிதாக இருக்கும்.

எனவே இது போல் இருப்பது இங்குள்ள மையத்தில் மாக்னிட்யூட் ஒன், வெள்ளை மற்றும் நீல பெட்டிகளில் எல்லாவற்றையும் செய்ய வலுவான திறன்களைக் கொண்டுள்ளது. எனவே நான் பேசிய SCRIBE இணைப்பு மூலம் வாடிக்கையாளர் தரவை இணைத்து அணுகவும். தரவைப் பொருத்துவது, ஒன்றிணைத்தல், உயிர்வாழ்வது மற்றும் தரவைச் சுத்தப்படுத்தச் செய்வது போன்றவற்றைச் செய்ய நீங்கள் செய்ய வேண்டிய அனைத்து மாஸ்டரிங் பயிற்சிகளையும் செய்யுங்கள். தரவைத் தேடுவதற்கும், தரவை உலாவுவதற்கும், புதிய பதிவுகளை எழுதுவதற்கும் ஒரு அணுகல் அடுக்குடன் உங்கள் நுகர்வு அமைப்புகளுக்கு துல்லியமான மற்றும் நிலையான தரவை அங்கீகரித்து வெளியிடுங்கள், இதனால் உங்கள் செயல்பாட்டு மற்றும் பகுப்பாய்வு அமைப்புகள் நேரம் செல்ல செல்ல சுத்தமாக இருக்க முடியும்.

காரியதரிசிகள் மற்றும் நிர்வாகிகள் இருவருக்கும் வலை அடிப்படையிலான பயனர் இடைமுகத்தை நாங்கள் வழங்குகிறோம், அதை நீங்கள் ஒரு கணத்தில் பார்ப்பீர்கள், அதே போல் வணிக பயனர்களும். வெளியிடப்பட்ட மாஸ்டர் தரவை உலாவவும் அணுகவும் மட்டுமல்லாமல், அவர்கள் பணிப்பெண் செயல்பாட்டில் கூட ஒரு பங்கை வகிக்க முடியும். எனவே உங்கள் விற்பனை பிரதிநிதி வாடிக்கையாளர்களுடன் பேசுவதை கற்பனை செய்து பாருங்கள், அவர்கள் வாடிக்கையாளரைப் பற்றி புதிதாக ஒன்றைக் கற்றுக்கொள்கிறார்கள், அவர்கள் ஒரு மாற்றக் கோரிக்கையை எழுப்பலாம் மற்றும் இந்த வாடிக்கையாளரின் ஏய் என்று சொல்லலாம், அவர்கள் தலைப்பை மாற்றியுள்ளனர், அவர்கள் மின்னஞ்சல் முகவரியை மாற்றியுள்ளனர், அவர்கள் நிறுவனங்களை மாற்றியுள்ளனர், இந்த மருத்துவர் இந்த மருத்துவமனையுடன் ஒரு இணைப்பை மாற்றியிருக்கலாம், அந்த வகையான விஷயங்களை நாங்கள் கண்காணிப்பதை உறுதிசெய்ய விரும்புகிறோம், அல்லது இந்த காப்பீட்டு தரகர் இப்போது இந்த தயாரிப்புகளை எடுத்துச் செல்கிறார், இந்த புதிய காப்பீட்டு தயாரிப்புகளை நாங்கள் அவர்களுக்கு சந்தைப்படுத்துகிறோம் என்பதை உறுதிப்படுத்த விரும்புகிறோம், உதாரணத்திற்கு. எனவே உங்கள் வாடிக்கையாளர் எதிர்கொள்ளும் ஊழியர்கள் அந்த நபர்களுடன் கையாள்வதால் அந்த வகையான விஷயங்களை உயர்த்தலாம் மற்றும் சேவை செய்யலாம்.

எங்கள் தீர்வு பற்றிய பிற பண்புகளின் ஜோடி. நம்பர் ஒன் இந்த வணிக மாதிரி, வட்டங்கள் மற்றும் அம்புகள் இருப்பதை டெஸ் காட்டிய வெள்ளை பலகை படம் நினைவில் கொள்ளுங்கள். இது தரவு எவ்வாறு இருக்க வேண்டும், உண்மையான உலகில் எவ்வாறு பயன்படுத்தப்படுகிறது என்பதற்கான வணிகத் தேவைகள். நாங்கள் ஒரு வணிக தகவல் மாதிரி என்று அழைக்கப்படுகிறோம், அந்த தேவைகள் மற்றும் உதவியாளர் வணிக விதிகளை நாம் அடிப்படையில் கைப்பற்றலாம் மற்றும் விதிகள் மற்றும் எம்.டி.எம் களஞ்சியத்தை உருவாக்க உண்மையில் அதைப் பயன்படுத்தலாம். ஆகவே, தகவல்தொடர்பு இடைவெளியைக் குறைப்பதற்கான ஒரு வழியாக இது திறம்பட செயல்படுகிறது, இது வணிக நபர்களிடையே ஒரு தேவையை விவரிக்கிறது மற்றும் தகவல் தொழில்நுட்பம் திரும்பிச் சென்று அதை அட்டவணைகள் மற்றும் மேப்பிங் மற்றும் பலவற்றில் மொழிபெயர்க்க வேண்டும்.

எனவே, நீங்கள் தொடங்கும் நேரத்திலிருந்தே அது சரியானது என்பதை உறுதிப்படுத்த வணிக-மாதிரி உந்துதல் அணுகுமுறை எங்களிடம் உள்ளது. அதற்கான தானியங்கி செயலாக்கம் மற்றும் உட்பொதிக்கப்பட்ட பணி ஓட்டம் மற்றும் மாற்ற மேலாண்மை ஆகியவற்றை நாங்கள் உள்ளடக்குகிறோம், இதன்மூலம், நீங்கள் சேர்க்கும் இடத்தில் உங்கள் மாதிரியில் மாற்றம் இருந்தால், அதை விரைவாக வரிசைப்படுத்தலாம் மற்றும் ஆட்டோமேஷன் காரணமாக ஒரு சிறிய குழுவுடன் அதைச் செய்யலாம், நீங்கள் செய்ய எதிர்பார்த்திருக்கக் கூடிய அளவுக்கு குறியீட்டு முறை இதற்குத் தேவையில்லை.

மாதிரியால் இயக்கப்படும் தன்மையைக் குறிப்பிட்டேன், அது உண்மையில் தோன்றும் திரைகளையும் இயக்குகிறது. எனவே உங்களிடம் ஒரு வாடிக்கையாளரின் விளக்கம் இருக்கும்போது, ​​அவற்றின் பண்புகளை நீங்கள் வைத்திருக்கும்போது, ​​நீங்கள் திரையில் காண்பது மாதிரியில் வரையறுக்கப்பட்ட பண்புகளாகும், எனவே இவை அனைத்தும் உங்களுக்காக உருவாக்கப்பட்டவை, நீங்கள் எந்த குறிப்பிட்ட இடைமுகத்தையும் உருவாக்க வேண்டியதில்லை தரவிற்கான வரைபடத் திரைகள், அவை அனைத்தும் மாதிரியிலிருந்து இயக்கப்படுகின்றன.

நாங்கள் அறிமுகப்படுத்திய மற்றொரு சிறந்த அம்சம், தரவுப் பணியாளர்களுக்கான எக்செல் ஒருங்கிணைப்பின் கருத்து. இதன் பொருள் என்னவென்றால், தானாகப் பொருந்தாத மற்றும் அங்கீகரிக்கப்படாத மற்றும் பயன்படுத்த முடியாத பதிவுகளைத் திருத்துவதற்கான இடமாக தரவுப் பணியாளர்கள் எக்செல் பயன்படுத்தலாம். இப்போது நீங்கள் நினைக்கலாம், இது தான், நீங்கள் எக்செல் தரவை தரையிறக்குகிறீர்கள், இல்லையா? எக்செல் நிறுவனத்திடமிருந்து தரவை ஏற்றுவதன் மூலம் துரோகி தரவு புதுப்பிப்புகளைக் கொண்டிருப்பதன் சிக்கலை இது சமாளிப்பதால், இந்த திறனைப் பற்றிய சிறந்த விஷயம் இது.

நாங்கள் உண்மையில், நீங்கள் அந்த தரவை கலிடோ எம்.டி.எம்மில் இருந்து எக்செல் இடைமுகத்திற்கு பதிவிறக்கும் போது, ​​அது சரிபார்ப்பு விதிகளுடன் வருகிறது. ஆகவே, இந்த கலங்களில் எது செல்லுபடியாகும் பதிவாக இருக்க வேண்டும் என்பதை இது உங்களுக்குச் சொல்லும், இது கிடைக்கக்கூடிய மதிப்புகளின் கீழ்தோன்றும் பட்டியலை உங்களுக்குக் கொடுக்கும், அல்லது அங்கீகரிக்கப்பட்ட மதிப்புகள் எடுத்துக்காட்டாக நீங்கள் தவிர்க்க வேண்டும் முதன்மை தரவு பதிவுகளை நீங்கள் புதுப்பிக்கும்போது பிழைகளை உருவாக்குகிறது.

பின்னர் உட்பொதிக்கப்பட்ட பணிப்பாய்வு இயந்திரத்தில், தரவு அனைத்தும் செயலாக்கப்பட்டு வெளியீட்டிற்கு அங்கீகரிக்கப்பட்டதா என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள், யார் என்ன, எப்போது செய்தார்கள் என்பதையும் இது கண்காணிக்கிறது மற்றும் அந்த முன்னாள் முதன்மை தரவு மதிப்புகள் அனைத்தையும் அடிப்படையில் மதிப்பாய்வு செய்து தணிக்கை செய்ய உங்களை அனுமதிக்கிறது, இதனால் தரவு எவ்வாறு மாற்றப்பட்டது என்பதை நீங்கள் காணலாம் நேரம்.

எனவே இதன் நன்மை, வாடிக்கையாளர் தரவைப் பொறுத்தவரை, நீங்கள் அதிக தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மற்றும் பொருத்தமான உரையாடல்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுடனான தொடர்புகளைக் கொண்ட ஒரு இடத்திற்கு நீங்கள் செல்ல முடியும். எம்.டி.எம் மேலும் வணிக ரீதியாக முக்கியமானதாகி வருகிறது, குறிப்பாக அங்கு நடக்கும் ஒன்றுக்கு ஒன்று மார்க்கெட்டிங் பற்றி நீங்கள் நினைக்கும் போது இது நிகழும் சுழற்சியின் சிறந்த எடுத்துக்காட்டு.

எனவே உங்கள் வாடிக்கையாளர்களைப் பற்றிய தரவுகளுடன் நீங்கள் தொடங்கலாம், இது நீங்கள் தேர்ச்சி பெற்ற விஷயங்கள், அவர்கள் யார், அவர்கள் என்ன தயாரிப்புகளை வைத்திருக்கிறார்கள், பல கணினிகளில் வாடிக்கையாளர் தகவலின் அடிப்படையில் நான் என்ன பொருத்த முடியும்? நீங்கள் அவர்களைப் பற்றிய கூடுதல் தகவல்களையும், கடந்த காலத்தில் நீங்கள் எவ்வாறு தொடர்பு கொண்டீர்கள் என்பதையும் வளப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். அவர்கள் எதற்கு பதிலளித்துள்ளனர்? அல்லது அவர்கள் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்ள விரும்புகிறார்கள்? ஒருவேளை அவர்கள் தொலைநகல் மூலம் தொடர்பு கொள்ள விரும்புவதால் அது அவர்களின் வணிக அட்டையில் இன்னும் இருக்கிறது. ஆனால் அந்தத் தகவல் உங்களுக்குத் தொடர்புகொள்வதற்குத் தேவையான நுண்ணறிவைத் தருகிறது.

வேறு என்ன விருப்பத்தேர்வுகள்? அவற்றில் சில உதாரணமாக சமூக மூலங்களிலிருந்து வந்திருக்கலாம். அந்த வாடிக்கையாளர்களுக்கான அடுத்த சிறந்த தொடர்பு என்ன என்பதை நீங்கள் தீர்மானிக்கலாம், நான் என்ன சலுகைகளை வழங்க வேண்டும்? அது ஒருவிதமான தொடர்புகளை உருவாக்கப் போகிறது, அவர்கள் எதையாவது பதிவிறக்கப் போகிறார்கள், அவர்கள் ஏதாவது வாங்கப் போகிறார்கள்.

மார்க்கெட்டிங் தொடர்புகளின் இந்த நல்ல சுழற்சியில் நீங்கள் உணவளிக்க விரும்பும் கூடுதல் தரவை உருவாக்குவது நிச்சயமாகவே ஆகும். இதன் விளைவாக, நீங்கள் புதிய வாடிக்கையாளர்களை விரைவாகக் கண்டுபிடித்து மூடலாம், அதிக விற்பனையை அதிகரிக்கலாம், சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்கலாம், பிழைகளை அகற்றலாம், நகல் ஏற்றுமதிகளை அகற்றலாம், எடுத்துக்காட்டாக சந்தைப்படுத்தல் பொருட்களுக்கான கப்பல் போக்குவரத்து, மற்றும் இறுதியில் விற்பனையை குறைக்க முடியும் சந்தைப்படுத்தல் செலவுகள்.

இதைச் செய்த எங்கள் வாடிக்கையாளரின் ஒரு எடுத்துக்காட்டு, இங்கிலாந்தின் தபால் அலுவலகம் சிறந்த வாடிக்கையாளர் தரவை வழங்க கலிடோ எம்.டி.எம் ஐப் பயன்படுத்துகிறது, இதனால் அவர்கள் சரியான தயாரிப்புகளை வழங்குவதோடு சரியான சேனலில் தங்கள் வாடிக்கையாளர் உரையாடல்களைத் தொடரவும் முடியும், இது இறுதியில் அதிக விற்பனை அளவுகளுக்கு வழிவகுத்தது மற்றும் அவர்களுக்கு ஓரங்கள் அதிகரித்தன.

எனவே இது எனது அறிமுகக் கருத்துக்கள் தான், இதை இப்போது டயானாவிற்கு மாற்ற விரும்புகிறேன், உங்களை அழைத்துச் சென்று இவற்றில் சிலவற்றை நாங்கள் எவ்வாறு செய்கிறோம் என்பதைக் காண்பிக்க விரும்புகிறேன்.

டயானா காலின்ஸ்: நன்றி ஜான், எனவே உங்கள் அனைவருக்கும் இவற்றில் சிலவற்றை நாங்கள் உயிர்ப்பிக்க முடியும். எனவே இப்போது உங்கள் திரையில் நீங்கள் காண வேண்டியது கலிடோ வணிக தகவல் மாதிரியின் எடுத்துக்காட்டு. எனவே தீர்வின் ஒரு பகுதியாக, இன்று நாங்கள் உங்களுக்குக் காண்பிக்கப் போவது salesforce.com இன் தரவின் ஒருங்கிணைப்பாகும். இங்கே இடதுபுறத்தில் எங்கள் salesforce.com மாதிரியை வெளியேற்றியுள்ளோம். இது வெளிப்படையாக இணைய அடிப்படையிலான பயன்பாடு, மென்பொருள் என்பது சேவை வகை பயன்பாடு. வணிகத் தொகுப்பான ஆரக்கிளை நாங்கள் முன்கூட்டியே செயல்படுத்துவதில் இருந்து தரவோடு ஒருங்கிணைக்கப் போகிறோம்.

எனவே எங்கள் தொடர்புகள் மற்றும் கணக்குத் தகவல்களை Salesforce.com இலிருந்து எடுத்துக்கொள்வதும், அதை எங்கள் கணக்குகள் பெறத்தக்க கணக்குகள் மற்றும் தொடர்புத் தகவல்களுடன் ஒருங்கிணைப்பதும் ஒரே இணக்கமான கணக்கு மற்றும் தொடர்பு கட்டமைப்பில் மைக்ரோசாஃப்ட் டைனமிக்ஸ் சிஆர்எம்மில் ஏற்றுவோம். ஆகவே, எங்களுடைய சூழ்நிலை என்னவென்றால், கடந்த காலங்களில் salesforce.com ஐப் பயன்படுத்தியதிலிருந்து டைனமிக்ஸ் CRM ஐப் பயன்படுத்துகிறோம். எங்கள் புதிய டைனமிக்ஸ் சிஆர்எம் சூழலை அடிப்படையாகக் கொண்ட 360 டிகிரி பார்வை, முழுமையான ஒருங்கிணைந்த, இணக்கமான வாடிக்கையாளர்களின் பட்டியல் எங்களிடம் உள்ளது என்பதை உறுதிப்படுத்த விரும்புகிறோம்.

எனவே இதை உருவாக்க நாங்கள் Salesforce.com மற்றும் EBS இலிருந்து தரவை கலிடோ MDM க்கு நகர்த்தியுள்ளோம், நாங்கள் உண்மையில் ஒத்திசைவு செயல்முறையை இயக்குகிறோம். எனவே நேரத்தின் ஆர்வத்தில் நாங்கள் சமையலைச் செய்துள்ளோம், நாங்கள் உணவை அனுபவிக்கப் போகிறோம். எனவே இப்போது எங்கள் எம்.டி.எம் சூழலுக்கு மாறுவோம், இந்த தளங்களின் எளிய இணைப்பு ஒருங்கிணைப்புக்கு எம்.டி.எம் தீர்வு சேர்க்கும் கூடுதல் அம்சங்களில் நாம் செய்யக்கூடிய சில விஷயங்களை உங்களுக்குக் காண்பிப்போம்.

ஆனால் நிச்சயமாக நடக்கும் விஷயங்களில் ஒன்று, நீங்கள் உங்கள் வரலாற்றை இழக்க நேரிடும். மைக்ரோசாஃப்ட் டைனமிக்ஸில் உங்கள் தரவை நீங்கள் முடிப்பீர்கள், ஆனால் எதுவும் எங்கிருந்து வந்தது என்பது உங்களுக்குத் தெரியுமா? எம்.டி.எம் தீர்வு, எம்.டி.எம் தீர்வு நமக்கு வழங்கக்கூடிய விஷயங்களில் ஒன்றாகும், அது எங்களுக்கு ஒரு வரலாற்றைப் பெறுகிறது.

ஆகவே, எங்கள் இணக்கமான கணக்குகளின் பட்டியலைப் பார்த்தால், அவற்றில் ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுப்போம். ஆல்பர்ட்டின் கடைகளை இங்கே தேர்ந்தெடுத்தோம் என்று சொல்லலாம். இந்த ஆல்பர்ட் ஸ்டோர்ஸ் பதிவு எங்கிருந்து வந்தது என்பது குறித்த சில தகவல்களை இது நமக்கு வழங்குகிறது. இது இரண்டு பதிவுகளின் ஒருங்கிணைப்பு என்பதை நாம் காணலாம், ஒன்று இது ஆல்பர்ட் மற்றும் ஜெரார்ட் எனப்படும் Salesforces.com கணக்கிலிருந்து வந்தது, ஒன்று ஆல்பர்ட்ஸ் ஸ்டோர்ஸ் என்று அழைக்கப்படும் ஈபிஎஸ் பில்லிங் கணக்கிலிருந்து வந்தது, அவை ஒன்றிணைக்கப்பட்டு ஆல்பர்ட் ஸ்டோர்ஸ் எனப்படும் இந்த ஒற்றை பெற்றோர் கணக்கில் இணக்கமாக இருந்தன.

அதன் அசல் ஐடியையும் நாங்கள் காண்கிறோம், இந்த நாள் ஏற்கனவே மைக்ரோசாஃப்ட் டைனமிக்ஸில் இடம்பெயர்ந்துள்ளதைக் காணலாம், ஏனெனில் இங்கே மைக்ரோசாஃப்ட் டைனமிக்ஸிலிருந்து சிஎம்ஆர் ஐடி உள்ளது. தரவு கடைசியாக புதுப்பிக்கப்பட்ட நேரத்தை என்னால் காண முடிகிறது. இது தவிர, தரவைப் பார்க்க உங்களை அனுமதிப்பது மட்டுமல்லாமல், எங்கள் வரைபடக் காட்சியைக் கொண்டு தரவு பங்கேற்கும் சங்கங்களையும் நீங்கள் காணலாம்.

எனவே இங்கே அதே பதிவை வைத்திருக்கிறோம், எங்கள் ஆல்பர்ட் ஸ்டோர்ஸ் அதன் சங்கங்களுடன் அதன் கணக்குகள் பெறத்தக்க கணக்கு, அதன் சேல்ஸ்ஃபோர்ஸ்.காம் கணக்கு மற்றும் தொடர்புகள். இந்த தொடர்புகளில் ஒன்றை நாங்கள் தேர்ந்தெடுத்தால், அந்த தொடர்பு உண்மையில் ஒரு Salesforce.com தொடர்பு என்பதை நாம் காணலாம். அதேபோல் எங்கள் ஆடம் ஆல்பர்ட் கணக்கு ஒரு ஈபிஎஸ் தொடர்பு, எனவே இந்த இயக்கத்தின் காரணமாக, திரையில் அது தானாகவே நடக்கிறது என்று நான் நினைக்கிறேன், அவற்றில் இரண்டு நான் செய்கிறேன் விஷயங்களை எளிதாக படிக்க வைக்கிறேன். ஆனால் நாங்கள் தொடர்ந்து செல்லும்போது, ​​தொடர்புத் தகவலைப் பார்த்து, அது எங்கள் Salesforce.com கணக்கிலிருந்து வந்தது என்பதைக் காணலாம். இது உண்மையில் எங்கள் தரவு பங்கேற்கும் அனைத்து உறவுகளையும் காண்பிக்கும் ஒரு பார்வையை உருவாக்கும்.

கூடுதலாக, எங்கள் சேல்ஸ்ஃபோர்ஸ்.காம் தரவை நாங்கள் வகைப்படுத்துவதற்கான வழிகளைப் பார்ப்பது மற்றும் பட்டியலிட முடியாத ஏராளமான பிற கணக்குகள் உள்ளன. பட்டியலிட முடியாத ஏராளமான விஷயங்கள், அவற்றை நாம் இன்னும் பெறலாம். நாம் இங்கே பக்கத்தை உருட்டலாம் மற்றும் கிராஃபிக் பார்வையில் பட்டியலிட முடியாத ஏராளமான கூடுதல் கணக்குகளின் பட்டியலைப் பெறலாம். நிச்சயமாக இவற்றில் ஏதேனும் ஒன்றை நாம் வரைபடக் காட்சியில் தொடங்கலாம். எனவே இது விஷயங்களை கையாள்வதற்கான ஒரு வழி. நாம் தரவைக் காணலாம், தரவை கையாளலாம், மேலும் சரிசெய்யவும் தரவை சரிசெய்யவும் நாங்கள் விரும்புகிறோம். எனவே அதைப் பார்க்க இரண்டு வழிகள்.

எனவே நாம் செய்யக்கூடிய காரியங்களில் ஒன்று, நாம் செல்லலாம், படிநிலையைப் பாருங்கள், எங்கள் கணக்கு வரிசைக்கு எனது பிடித்தவைகளில் ஒன்றாக சேமித்துள்ளேன், எனவே பல்வேறு வகையான தகவல்களை கணக்குகளாகவும் படிநிலை பாதைகளாகவும் சேமிக்க முடியும். எனது படிநிலை உலாவியில் நான் பயன்படுத்தலாம். எனவே இங்கே நான் எனது படிநிலை மூலம் துளைக்க முடியும், ஒவ்வொரு கணக்கிலும் என்னிடம் உள்ள பல்வேறு தொடர்புகள் அனைத்தையும் என்னால் காண முடியும்.

ஆனால் இந்த சூழல் வழங்கும் மற்ற விஷயங்களில் ஒன்று அனாதைகள் அனைவரையும் கண்டுபிடிப்பதற்கான விருப்பமாகும். பெற்றோர்கள் இல்லாத ஆதாரங்களில் எங்கள் இணக்கமான அமைப்பின் மூலம் வந்த தொடர்புகள் இவை, எனவே இவை அனாதைகள். எனவே இவற்றைக் கொண்டு வந்திருக்கிறோம், நாங்கள் அவர்களை அடையாளம் கண்டுள்ளோம், இவர்கள் அனாதைகள் என்று எங்களுக்குத் தெரியும், அதை எவ்வாறு சரிசெய்வது? திருத்த பயன்முறையில் இந்த சுவிட்சைக் கிளிக் செய்கிறோம், இது வரிசைக்கு மற்றொரு பார்வையைத் திறக்கிறது, இப்போது இந்த நபர்களை வகைப்படுத்த ஆரம்பிக்கலாம். எனவே பில் முர்ரே ஏசி நெட்வொர்க்கில் பணிபுரிந்தார், எனவே அவரை நாங்கள் அழைத்துச் சென்று பட்டியலில் சேர்க்கலாம், இது ஒரு மாற்றம் என்று எங்களுக்கு சுட்டிக்காட்டி அவரை சிறப்பித்துக் காண்கிறோம். நான் சாண்டியை நகர்த்த முடியும், அவளை ஏ.ஜி. எட்வர்ட்ஸ் மற்றும் கம்பெனிக்கு ஒதுக்கலாம்.

இந்த மாற்றங்கள் செய்யப்படுவதால், அவை இங்கே பதிவு செய்யப்படுகின்றன, நான் தவறு செய்துள்ளேன் என்பதை உணர்ந்தால் அவற்றை செயல்தவிர்க்க முடியும். நான் அவற்றில் பல மடங்குகளை ஒன்றாக இணைத்து, ஒரு பெயரைக் கொடுப்பதன் மூலம் அவற்றை ஒரு யூனிட்டாக நகர்த்த முடியும், பின்னர் அவை எனது கணினி மூலம் ஒற்றை அலகு வேலைகளாக செயலாக்கப்படும். எனவே இது ஒரு வழி, வெளிப்படையாக நான் செயலில் இருந்தால், நான் இங்கு சென்று இதைப் பார்க்க விரும்புகிறேன், அனாதைகள் இருந்தார்களா என்று பார்த்து அந்த பிரச்சினையை தீர்க்க வேண்டும். நான் செய்யாவிட்டால் என்ன செய்வது? நான் செயலில் இல்லை என்றால் என்ன செய்வது? சரி, மீண்டும் எங்கள் கணினியில் ஒரு பணிப்பாய்வு உள்ளது, நான் முன்பு குறிப்பிட்டது, இது ஒரு பணிப்பாய்வு தீர்வு, இதை இன்னும் நேரடியாக சமாளிக்க அனுமதிக்கிறது.

இதைச் செய்ய நான் கணினி நிர்வாகியாக வெளியேறப் போகிறேன், இப்போது நான் ஒரு தரவு பணியாளராக உள்நுழையப் போகிறேன், இல்லையா? எனவே தவறான தரவை நிர்வகிப்பதற்கான பொறுப்பு இவர்தான். நான் உள்நுழைந்தவுடன் நீங்கள் பார்ப்பீர்கள், நான் எனது இன்பாக்ஸிற்கு அழைத்துச் செல்லப்படுவேன், எங்கே யூகிக்கிறேன்? எங்கள் 11 அனாதை பதிவுகள் உள்ளன, ஏனெனில் உறவு, தொடர்புகள் மற்றும் அவற்றின் கணக்குகளுக்கு இடையிலான தொடர்பு கட்டாயமாகும். ஒரு கணக்கிற்கு பொருத்தமான இணைப்புகள் இல்லாத இணக்கமான கணக்குகள் அனைத்தும் தவறானவை. அவை பணிப்பாய்வு வழியாக நகர்கின்றன, மேலும் பணிப்பாய்வு வரைபடத்தில் நாம் காணக்கூடியது போல, இங்கே தான் இப்போது பதிவுகளை சரிசெய்கிறோம். பின்னர் அவை ஒரு ஒப்புதல் செயல்முறைக்கு வந்து, விற்பனை மேலாளரால் அங்கீகரிக்கப்பட்டு, கணக்கியல் மூலம் அங்கீகரிக்கப்பட்டு, இறுதியாக எங்கள் இயக்கவியலின் அடுத்த தொகுதி புதுப்பிப்பில் வெளியிட அங்கீகரிக்கப்படும்.

நிச்சயமாக இது நிகழ்நேரத்தில் இயங்குவதற்கும் அமைக்கப்படலாம், இது வெளியிடப்பட்டவுடன், வெளியீட்டிற்கு அங்கீகாரம் கிடைத்தவுடன் அது உடனடியாக டைனமிக்ஸை வெளியேற்றும், எனவே கடைசி கட்டத்தை நீங்கள் எவ்வாறு கட்டமைக்க விரும்புகிறீர்கள் என்பது உங்களுடையது இடைமுகம். எனவே இது எங்களுக்கு வழங்கியுள்ளது - எங்கள் எம்.டி.எம் கருவி எங்கள் சூழலை வளப்படுத்தவும் மேம்படுத்தவும் உதவும் சில வழிகளில் ஒரு சுருக்கமான யோசனை, ஒரு கண்ணோட்டத்தை உங்களுக்கு வழங்கியுள்ளது. உங்கள் வாடிக்கையாளரின் தகவலைப் பயன்படுத்துவதை நாங்கள் மேம்படுத்த பல, பல வழிகள் உள்ளன, மேலும் அந்த இடத்திற்கு நீங்கள் உண்மையிலேயே ஒரு வாடிக்கையாளரின் 360 டிகிரி பார்வையைப் பெற்றுள்ளீர்கள், எல்லா தகவல்களும் ஒரே இடத்தில் கிடைக்கின்றன பயனர்கள். இந்த வழங்குநர் UI மூலம் மட்டுமல்லாமல், நான் குறிப்பிட்டுள்ளபடி, ஒரு நுகர்வோர் இடைமுகத்தையும் நாங்கள் வழங்குகிறோம், ஒரு வகையான வலை போர்டல், கணக்கில் ஒரு மாற்றம் ஏற்பட்டுள்ளது என்று ஒரு பயனருக்குத் தெரிந்தால், அவர் ஒரு மாற்றக் கோரிக்கையை எழுப்பி அதை நிவர்த்தி செய்யலாம், மேலும் அந்த மாற்றத்தை மடிக்கவும் இந்த பதிவில் ஏதேனும் மாற்றங்களைச் செய்யுமாறு தரவுப் பணியாளரிடம் நேரடியாகக் கோருங்கள். எனவே இந்த கட்டத்தில் நான் அதை எரிக்கு திருப்புவேன் என்று நினைக்கிறேன், நாங்கள் Q மற்றும் A க்கு செல்வோம்.

எரிக் கவனாக்: நிச்சயமாக விஷயம். எனவே இங்குள்ள பார்வையாளர்களிடமிருந்து சில கேள்விகளைப் பெற்றுள்ளோம். நான் ஒன்றை வெளியேற்றுவேன், ஆனால் முதலில் டெஸ் அல்லது ராபின், உங்களுக்கு ஏதேனும் கேள்விகள் இருக்கிறதா? நான் உங்களுடன் ஆரம்பிக்கிறேன் டெஸ்.

டெஸ் பிளாஞ்ச்பீல்ட்: ஒரு நிறுவனத்துடன் இந்த பயணத்தை நான் செல்லும் ஒவ்வொரு முறையும் நான் காணும் விஷயங்களில் ஒன்று பதிப்பு கட்டுப்பாட்டின் முழு சவாலாகும். தரவைச் சுற்றியுள்ள பதிப்பு கட்டுப்பாட்டை நோக்கிய அணுகுமுறையை நீங்கள் தொட முடியுமா அல்லது சில - உங்களுக்குத் தெரியும், நிறுவனங்களின் மூன்று வெவ்வேறு பகுதிகள் ஒரு வாடிக்கையாளராக என்னுடன் கையாளும் ஒரு காட்சியை கற்பனை செய்து பாருங்கள், பின்னர் அவர்கள் இப்போது பல்வேறு புதுப்பிப்புகள் மற்றும் மாற்றங்களைச் செய்கிறார்கள் கருவி. வணிகத்தின் மூலம் வரும் தரவைக் கட்டுப்படுத்தும் வெறும் பதிப்பின் சிக்கலை நாங்கள் எவ்வாறு எதிர்கொள்வது, யார் அதை நிர்வகிப்பது, கட்டுப்படுத்துவது மற்றும் ஒப்புதல் அளிப்பது?

டயானா காலின்ஸ்: இது ஒரு சிறந்த கேள்வி. எனவே எங்கள் தீர்வில் கட்டமைக்கப்பட்டு சுடப்படும் விஷயங்களில் ஒன்று தணிக்கை பின்னணி மற்றும் வரலாறு. எனவே வரலாற்றைக் கொண்ட ஒரு பதிவைக் கண்டுபிடிக்க முடியுமா என்று பார்ப்பேன். நாங்கள் பயன்படுத்தும் எங்கள் ஆல்பர்ட் ஸ்டோர்ஸ் பதிவில் வரலாறு இருக்கிறதா என்று பார்ப்போம், நான் வரலாற்று பயன்முறையில் கிளிக் செய்தவுடன் இது எனக்கு என்ன செய்கிறது - என்னிடம் உள்ளது - இது வரலாற்றில் எந்த மாற்றங்களும் இல்லை. இங்கே செய்யப்பட்ட எந்த இடைக்கால மாற்றங்களையும், அவை செய்யப்பட்ட தேதி மற்றும் நேரத்தையும் இது காண்பிக்கும் என நான் விரும்புகிறேன். கூடுதலாக, நான் முழு வரலாற்று விவரங்களுக்குச் செல்ல முடியும், நான் தணிக்கைப் பின்தொடர்வை இயக்கினால், நான் அந்த மாற்றங்களை மட்டும் பார்க்க மாட்டேன், அவை எப்போது செய்யப்பட்டன, ஆனால் தணிக்கைப் பாதை பின்னர் அந்த மாற்றங்களைச் செய்தவர் யார், அந்த மாற்றங்களை என்ன பயனர் செய்தார் என்று எனக்குத் தெரிவிக்கும் .

பதிப்பிற்கான எங்கள் அணுகுமுறை தன்னிச்சையான லேபிள்களை அமைப்பதை விட அதிக நேரத்தை அடிப்படையாகக் கொண்டது. நீங்கள் ஒரு புள்ளியைத் தேர்ந்தெடுத்து, உங்கள் தரவை அந்த நேரத்தில் இருந்ததைப் போலவே காணலாம் மற்றும் அந்த நேரத்தில் இருந்ததைப் போலவே தரவை நகர்த்தலாம். தரவு உள்ளடக்கத்தின் மட்டுமல்ல, தரவு மாதிரியின் வரலாற்றையும் நிச்சயமாக நாங்கள் கண்காணிக்கிறோம். உங்கள் தரவு மாதிரி உருவாகும்போது, ​​நாங்கள் புதிய வகைப்பாடுகளைச் சேர்க்கிறோம், அதையும் நாங்கள் கண்காணிக்கிறோம், மேலும் நீங்கள் எந்த நேரத்திலும் திரும்பி வருவதைக் காணலாம்.

டெஸ் பிளாஞ்ச்பீல்ட்: தரவு மாதிரிகள் அங்கு சவாலை எழுப்புகின்றன, அதாவது சில கணிசமான கட்டுரைகளை கையாள்வதில் உங்களுக்கு ஒரு குறிப்பிடத்தக்க வம்சாவளி கிடைத்தது. ஏற்கனவே நடைமுறையில் உள்ள சில தரவு மாதிரிகளின் சில எடுத்துக்காட்டுகளையும், இதை இயக்குவதில் நீங்கள் கையாண்ட சிலவற்றையும் எங்களுக்குத் தர முடியுமா, உற்பத்தி, சில்லறை விற்பனை, மற்றும் தளவாடங்கள் மற்றும் நிதி சேவைகள் போன்ற முக்கிய துறைகள் உங்களுக்குத் தெரியும். நீங்கள் வங்கி மற்றும் இழப்பு மேலாண்மை மற்றும் பலவற்றைப் பெற்றிருக்கிறீர்கள், எனவே முந்தைய மாதிரியுடன் அணுகுமுறை செய்யப்படுகிறது, இது ஒரு திட்டத்தை விரைவாக சுழற்றக்கூடியது, மக்கள் இடைவெளிகள் எங்கு இருக்கின்றன என்பதை அறிய ஆரம்பிக்கலாம், அல்லது அவர்கள் அந்த மாதிரியை உருவாக்கி பயிற்சியளிக்க வேண்டுமா?

டயானா காலின்ஸ்: நாங்கள் இரண்டு அணுகுமுறைகளையும் பல ஆண்டுகளாக எடுத்துள்ளோம். நாங்கள் மாடல்களுடன் வர முயற்சித்தோம், மேலும் ஒரு முழுமையான மாதிரியானது உண்மையில் நீங்கள் செய்ய வேண்டிய அதிக மாற்றங்களை குறிக்கிறது, மேலும் வாடிக்கையாளருக்காக நீங்கள் செய்யக்கூடிய கூடுதல் தனிப்பயனாக்கங்களைக் கொண்டிருக்க வேண்டும். ஆகவே, மாதிரிகளின் துண்டுகள், சில அடிப்படை பொதுவான கூறுகள் ஆகியவற்றின் அணுகுமுறையை நாங்கள் உண்மையில் எடுத்துள்ளோம், அவை முழுத் தொழில்களிலும் உண்மையில் ஊடுருவுகின்றன.

எடுத்துக்காட்டாக, நிதிச் சேவைகளில், பத்திரங்கள் மற்றும் வழித்தோன்றல்களுக்கான மூலதனச் சந்தைகளில் எங்களிடம் மாதிரிகள் உள்ளன. காப்பீட்டிற்கான மாதிரிகள், சொத்து மற்றும் பொறுப்புக் காப்பீடு, மறுகாப்பீடு மற்றும் இவை இரண்டும் வெவ்வேறு வழிகளில் ஆபத்தை நிர்வகிக்கின்றன. பொருட்களின் தயாரிப்பு பில்கள், தரையிறங்கும் பில்களுக்கான உற்பத்தி மாதிரிகள் எங்களிடம் உள்ளன. விநியோகச் சங்கிலி அல்லது வேறு எந்த டிராக்கர், இடைநிலைக் கிடங்குகள், விநியோக மாதிரிகள், சரக்குகளின் வயதானது, இது போன்ற விஷயங்களுக்கான மாதிரியின் பிற பகுதிகள் எங்களிடம் உள்ளன. எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு, நீங்கள் நினைக்கும் ஒவ்வொரு செங்குத்திலும் வாடிக்கையாளர்களைப் பெற்றுள்ளோம் என்பது உங்களுக்குத் தெரியும், ஆனால் அவர்களில் பலருக்கு நாங்கள் எங்கள் வாடிக்கையாளருக்காக ஒரு சில முடிக்கப்பட்ட மாதிரியாக ஒரு சில முக்கிய கூறுகளை உருவாக்க முடிந்தது.

ஜான் எவன்ஸ்: ஆம். அதனுடன் சேர்க்கிறேன், டயானா. ஆரஞ்சு பின்னணியுடன் ஒரு நிமிடம் முன்பு நாங்கள் காட்டிய மாதிரி உண்மையில் ஒரு கருத்தியல் மாதிரியாகும், எனவே இது உங்களுக்கு தெரியும், உயிரெழுத்துகள், மற்றும் அடிக்கோடிட்டுக் காட்டல்கள் எதுவும் இல்லை, அதாவது ஒரு மனிதனால் புரிந்து கொள்ள முடியும். இது ஒரு ஐ.டி கருத்து அல்ல, இது ஒரு வணிக நபர் புரிந்து கொள்ளக்கூடிய ஒன்று. எங்களிடம் இந்த கருத்தியல் மாதிரிகள் உள்ளன, உங்களிடம் இருக்கும் ஒரு மாதிரியை நாங்கள் இறக்குமதி செய்யலாம், அதைப் பெறுவதற்காக நாங்கள் அதைக் காரணியாக்குகிறோம், ஆனால் - டயானா பேசியது போல, எங்களிடம் ஒரு மாதிரி துண்டு அல்லது நாம் பயன்படுத்திய ஒரு மாதிரி மாதிரி இருக்கும்போது நாங்கள் வாடிக்கையாளருக்குக் காண்பிப்பதற்கு முன்பு, வழக்கமாக, உங்களுக்குத் தெரியும், சிறிது நேரம் அதைப் பார்த்து, அதை ஒரு திரையில் வைத்து, சுட்டிக்காட்டி மற்றும் சைகை செய்வதன் மூலம், அவர்கள் வழக்கமாக அந்த மாதிரியை மறுசீரமைக்க முடியும். அவர்கள் எதைச் சாதிக்க முயற்சிக்கிறார்கள்.

எனவே அந்த தேவைகளைப் பிடிக்க இது நேரத்தை விரைவுபடுத்துகிறது, இதன் மூலம் நீங்கள் அதைப் பெற முடியும், ஆனால் நான் இங்கே காட்டாத மற்ற விஷயம் என்னவென்றால், இந்த வரைபடம் இருக்கிறது, ஆனால் செயல்பாடுகள் என்று ஒரு தாவலும் உள்ளது, அங்கு நீங்கள் அடிப்படையில் ஒரு அழுத்தவும் பொத்தான் மற்றும் இது எம்.டி.எம் களஞ்சியத்தில் உங்களுக்குத் தேவையான அனைத்து பொருட்களையும் நீங்கள் உருவாக்கிய விதியுடன் உருவாக்குகிறது - நீங்கள் அமைத்துள்ளீர்கள், உங்களுக்குத் தெரியும், எது விருப்பமானது, எது கட்டாயமானது, கார்டினலிட்டி என்ன, நீங்கள் விரும்பும் எல்லாவற்றையும் செய்ய ஆனால் அங்கே ஒரு பொத்தான் உள்ளது என்று சொல்லுங்கள், அது முன் இறுதியில் நீங்கள் உருவாக்கிய மாதிரியை உருவாக்கும். எனவே எங்களிடம் துண்டுகள் உள்ளன, எங்களுக்கு பலவகையான தொழில்களில் அனுபவம் உள்ளது மற்றும் எங்கள் ஆலோசகர்கள் வாடிக்கையாளர்களை மிக விரைவாக தொடங்குவதற்கு உதவ முடியும்.

டயானா காலின்ஸ்: சரி, நான் கண்டுபிடிக்கப் போகும் மற்ற விஷயம்-

டெஸ் பிளாஞ்ச்பீல்ட்: ஆகவே நான் அதை ராபினிடம் ஒப்படைப்பதற்கு முன்பு மற்றொன்று விரைவாக இருக்கிறேன் - ஆமாம், மன்னிக்கவும், போ.

டயானா காலின்ஸ்: இந்த மாடலிங் அமர்வுகளை ஒரு ஜாம் அமர்வாக நாங்கள் பொதுவாக இயக்குகிறோம் என்பதை விரைவாக கவனிக்கிறேன், ஏனென்றால் எல்லா பண்புகளின் விவரங்களிலும் எங்களுக்கு அவ்வளவு அக்கறை இல்லை, பின்னர் அதைப் பெறும்போது அதை நிரப்பலாம். தரவு எவ்வாறு ஒன்றாகத் தொங்குகிறது மற்றும் அவை எவ்வாறு பயனுள்ளதாக இருக்கும் என்பதை அவர்கள் எவ்வாறு புரிந்துகொள்கிறார்கள் என்பதற்கான வணிகக் காட்சியைப் பெறுவதில் நாங்கள் உண்மையில் ஆர்வமாக உள்ளோம், அதுதான் நாங்கள் தீர்வை உருவாக்க விரும்புகிறோம்.

டெஸ் பிளாஞ்ச்பீல்ட்: இல்லை, இது எல்லாவற்றையும் அர்த்தப்படுத்துகிறது. கடைசியாக ஒரு விரைவான ஒன்றை நான் ராபினிடம் ஒப்படைக்கிறேன். ஆகவே, நான் கையாளும் நிறுவனங்களுக்கான எங்கள் மேலாளரின் உரையாடலில் நான் உடனடியாக நினைக்கும் விஷயம் என்னவென்றால் - அவர்களுக்கு பார்வை உள்ளது, அவர்களுக்கு ஏற்கனவே உள்ளது, உங்களுக்குத் தெரியும், ஆளுகை, கட்டமைப்புகள் மற்றும் கருவிகள் உள்ளன - நீங்கள் செல்லும்போது என்ன அனுபவம்? ஒரு நிர்வாக அமைப்பு அவர்கள் இந்த பாதையில் செல்ல, வாடிக்கையாளர் மையமாக மாறி, தங்கள் வாடிக்கையாளர் தரவை சுத்தம் செய்ய, அல்லது ஒரே ஒரு காரணத்தைப் பெறப் போகிறார்கள் என்று முடிவெடுத்தோம் என்று சொல்லலாம், ஆனால் தகவல் தொழில்நுட்பம் மற்றும் வணிகத்தின் பிற பகுதிகள் ஏற்கனவே உணர்ந்திருக்கலாம் ஒரு நல்ல இடத்தைப் பெறுவதற்கு பல வேலைத் திட்டங்களை இயக்கவா?

டயானா காலின்ஸ்: ஓ, அது ஒரு சுவாரஸ்யமான கேள்வி. ஆமாம், அந்த வகையான உயர் மட்ட ஆதரவு இல்லாவிட்டால் MDM செயலாக்கங்கள் பொதுவாக தோல்வியடையும் என்று நான் வழங்குகிறேன். இந்த திட்டங்கள் ஒரு நிறுவனத்தில் மிகவும் உயர்ந்த மட்டத்திலிருந்து இயக்கப்பட வேண்டும் என்று நான் நினைக்கிறேன், ஏனெனில் ஒரு கலாச்சார மாற்றம் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட வேண்டும். ராபின் இதற்கு முன்னர் பேசியதாக நான் நினைக்கிறேன், உங்களுக்குத் தெரியும், இது ஒரு திட்டமாக நீங்கள் செய்யும் ஒன்று அல்ல, அது பெரும்பாலும் ஐடி நிறுவனத்தில் அணுகப்படும் வழியைப் பொறுத்தது. இது நடந்துகொண்டிருக்கும் ஒரு திட்டமாகும், இது அர்ப்பணிப்பு தேவைப்படும் ஒன்று, நீங்கள் செயல்படுத்த விரும்பினால் மாற்றுவதற்கான விருப்பம், பின்னர் உங்களிடம் இருக்கும்போது, ​​செயல்படுத்தல்கள் மிகச் சிறப்பாக நடைபெறுவதாக நாங்கள் கண்டறிந்தோம்.

சில செயலாக்கங்களில் நாம் போராட வேண்டிய இடத்தில் உயர் மட்ட நிர்வாக ஆதரவு இல்லை அல்லது தகவல் தொழில்நுட்ப அமைப்பு மாற்றத்தை எதிர்க்கும் இடமாக இருந்தது, ஆனால் அவற்றை வென்றெடுப்பதில் இரண்டு நிகழ்வுகளிலும் நாங்கள் மிகவும் வெற்றிகரமாக இருக்கிறோம். எழுந்து செயல்படுவது எவ்வளவு எளிது என்பதை நாங்கள் அவர்களுக்குக் காட்டியதும், அவர்களின் தோள்களில் இருந்து தரவு உள்ளடக்கத்திற்கான பொறுப்பை அது எவ்வாறு எடுத்துக்கொள்கிறது என்பதையும் நான் காண்பித்தேன், உண்மையில் அது அதற்கு பொறுப்பாக இருக்கக்கூடாது. நல்ல தரவை உருவாக்குவது வணிகத்திற்குத் தெரியும், அதை அறியத் தேவையில்லை. தரவை ஒழுங்கமைத்தல், பாதுகாப்பாக வைத்திருத்தல், பாதுகாப்பாக வைத்திருத்தல் மற்றும் எப்படி - அவர்கள் சிறப்பாகச் செய்யும் விஷயங்களுக்கு இது பொறுப்பாக இருக்க வேண்டும், பொதுவாக அவர்கள் சுற்றி வந்து அதைப் பார்க்கிறார்கள்.

எரிக் கவனாக்: பார்வையாளர்களிடமிருந்து சில கேள்விகளை நாங்கள் பெற்றுள்ளோம், இவற்றை இங்கே தூக்கி எறிய விடுகிறேன். நாங்கள் காலப்போக்கில் கொஞ்சம் கொஞ்சமாகப் போகிறோம், ஆனால் எல்லா கேள்விகளையும் நான் பெறலாம் அல்லது குறைந்தபட்சம் முயற்சி செய்யலாம் என்று நினைக்கிறேன். இதை நான் உங்களிடம் எறிந்துவிடுவேன், ஒருவேளை ஜான் அல்லது டயானா, ஒருவழியாக. ஒரு பங்கேற்பாளர் கேட்கிறார், “மோசமான பதிவுகளிலிருந்து தங்கப் பதிவுகள் வரை மீண்டும் பெற்றோருக்கு வளர உங்களுக்கு செயல்பாடு இருக்கிறதா? செயல்பாட்டு அமைப்புகளில் விற்பனை ஆர்டர்களைப் போன்ற பரிவர்த்தனைகள்? ”அவர் இங்கே என்ன அர்த்தம் என்று எனக்குத் தெரியவில்லை, ஆனால் அதற்கு நீங்கள் பதிலளிக்க முடியும்.

டயானா காலின்ஸ்: சரி, நாங்கள் நிச்சயமாக பெற்றோர் பதிவுகளை மீண்டும் செய்யலாம். இது இந்த அலுவலக தீர்வின் மிகவும் நிலையான பகுதியாகும், ஆனால் செயல்பாட்டு அமைப்புகளுக்குள் நேரடியாக இல்லை. எம்.டி.எம் சூழலில் இருந்து வெளியிடப்பட்டவுடன் அந்த தரவை எம்.டி.எம் சூழலில் இருந்து பின்னுக்குத் தள்ளி, அதை மீண்டும் செயல்பாட்டு முறைக்குத் தள்ளலாம், ஆனால் அது நேரடியாகப் பிடிக்கப்படாது - நாங்கள் அதை சரிசெய்ய மாட்டோம் MDM சூழலில் இருந்து நேரடியாக செயல்பாட்டு அமைப்பில்.

எரிக் கவனாக்: கிடைத்தது. சரி, இங்கே மற்றொரு கேள்வி, “தரவு பரம்பரையைக் காண கருவியைப் பயன்படுத்த முடியுமா?”

டயானா காலின்ஸ்: ஓ, நிச்சயமாக. மீண்டும் இது அந்த வகையான எடுத்துக்காட்டுக்கு ஒரு சிறந்த மாதிரி அல்ல, ஆனால் முற்றிலும். உங்கள் தரவுக்கு நீங்கள் ஒரு வரலாற்றைப் பெற்றுள்ள இடத்தில், பல இடங்களிலிருந்து தரவு வந்துவிட்டால், அதை அதன் மூலத்துடன் குறியிட்டு, அந்தத் தகவலை வெளியிடப்பட்ட தரவு வரை முன்னோக்கி கொண்டு செல்லலாம்.

ஜான் எவன்ஸ்: அதற்கு நன்றி. மாதிரியில் இங்கே ஒரு உறுப்பு உள்ளது, அங்கு டயானாவில், உங்களுக்கு SFDC தொடர்புகள் மற்றும் ஈபிஎஸ் தொடர்புகள் கிடைத்தன என்று அர்த்தம், அது உண்மையில் ஒரு வரைபடத் துறையிலும் வந்தது. இது தரவைச் சுற்றி தொங்குகிறது.

டயானா காலின்ஸ்: ஆம். நான் ஒரு உண்மையான பரம்பரை சூழலில் வெளிப்படையாக இருக்கிறேன், உங்களிடம் இன்னும் வலுவான தீர்வு மற்றும் செயல்படுத்தல் இருக்கும், மேலும் ஒரு அடிப்படை இங்கே செய்யப்பட்டது.

எரிக் கவனாக்: சரி, நல்லது. இன்னும் இரண்டு கேள்விகள் உள்ளன, பின்னர் நாங்கள் மடக்குவோம். பங்கேற்பாளர்களில் ஒருவர், “வீட்டு வரையறைக்கு நீங்கள் எவ்வாறு ஆதரவளிக்கிறீர்கள்? சமூக வலைப்பின்னல்களில் வாடிக்கையாளர் முதன்மை தரவை வளப்படுத்த உங்களுக்கு வழி இருக்கிறதா? ”

டயானா காலின்ஸ்: அது எங்கள் சாலை வரைபடத்தில் உள்ளது, சமூக வலைப்பின்னல் தரவிலிருந்து சமூக வலைப்பின்னலுடன் செறிவூட்டல் எங்கள் சாலை வரைபடத்தில் உள்ளது. இது தற்போது தயாரிப்பில் இல்லை, ஆனால் வீட்டுவசதி அடிப்படையில், இது எங்கள் பொருந்தும் மற்றும் இணைக்கும் திறன்களின் ஒரு பகுதியாகும். பொருந்தும் செயல்பாட்டில், தரவின் குறிப்பிட்ட பகுதிகளின் எடையை நீங்கள் கட்டுப்படுத்தக்கூடிய பல கைப்பிடிகள் மற்றும் நெம்புகோல்கள், ஆனால் அது இறுதியில் எங்களை செய்ய அனுமதிப்பது ஒரே வீட்டின் ஒரு பகுதியாக இருக்கும் தனிப்பட்ட தொடர்பு பதிவுகள் அனைத்தையும் ஒன்றிணைப்பதாகும். . நிறுவனங்களுக்கும் மக்களுக்கும் உள்ள வித்தியாசத்தை அது புரிந்துகொள்கிறது. நிறுவனங்களில் நீங்கள் பொதுவாக ஆரம்பத்தில் பார்க்கிறீர்கள், ஒரு பெயரில் உள்ள சொற்களின் முக்கியத்துவத்தின் வகை; ஒரு நிறுவனத்தில், முன்பக்கத்திலிருந்து தொடங்கி முடிவை நோக்கி வேலை செய்யுங்கள். ஆனால் நீங்கள் வீட்டுவசதி செய்யும்போது, ​​நீங்கள் இறுதியில் தொடங்கி மக்களின் பெயர்களைக் கொண்டு முன் நோக்கிச் செல்ல விரும்புகிறீர்கள். அது புரிந்துகொண்டு, ஒரு வீட்டுக்கு சொந்தமான தொடர்புகளை ஒன்றிணைக்கும் ஒரு நல்ல வேலையைச் செய்ய முடிகிறது.

எரிக் கவனாக்: ஒரு இறுதி கேள்வி, உணவக வாடிக்கையாளர்களைப் பற்றி என்ன? உங்களிடம் உணவக வாடிக்கையாளர்கள் யாராவது இருக்கிறார்களா என்று கேட்க ஒரு நல்ல அறிவார்ந்த பார்வையாளர் உறுப்பினர் எங்களிடம் இருக்கிறார்.

டயானா காலின்ஸ்: உண்மையில் இல்லை. அது எங்களுக்கு புதிய செங்குத்தாக இருக்கும். அதைப் பின்தொடர்வதில் நாங்கள் மிகவும் ஆர்வமாக இருப்போம். உணவகங்களை வழங்கும் வாடிக்கையாளர்கள் எங்களிடம் உள்ளனர், ஆனால் வாடிக்கையாளர்களாக இருக்கும் எந்த உணவகங்களும் எங்களிடம் இல்லை.

எரிக் கவனாக்: சரி, எந்த கவலையும் இல்லை. நல்லது, நாங்கள் இங்கே ஒரு மணி நேரம் ஐந்து நிமிடங்கள் எரித்தோம், எனவே இன்று எங்கள் வழங்குநர்களுக்கு மிகப் பெரிய நன்றி. இந்த வெப்காஸ்டை நாங்கள் காப்பகப்படுத்துவோம், எனவே இந்த காப்பகங்கள் அனைத்தும் பின்னர் பார்ப்பதற்கு கிடைக்கின்றன. இன்று எங்கள் வழங்குநர்களுக்கு பெரிய நன்றி. டெஸ் மற்றும் ராபின் அவர்களின் நுண்ணறிவு மற்றும் மேக்னிட்யூட் மென்பொருளுக்கு நிச்சயமாக பெரிய நன்றி. இது நல்ல பொருள். எம்.டி.எம் தங்குவதற்கு இங்கே உள்ளது, எல்லோரும், அதைப் பற்றி எந்த சந்தேகமும் இல்லை. நேரம் செல்லச் செல்ல அந்த மையக் காட்சியைப் பெறுவது மிகவும் முக்கியமானது. எங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் தவறாக நடத்தப்பட விரும்பவில்லை என்று அவர்கள் தீர்மானிக்கும்போது நான் சிந்திக்க வேண்டும், அவர்கள் சிறந்த சிகிச்சையைப் பெற விரும்புகிறார்கள், அதுதான் அதுவாக இருக்கும்.

எனவே அந்த எல்லோரிடமும், நாங்கள் உங்களுக்கு விடைபெறப் போகிறோம். மீண்டும் ஒரு முறை நன்றி. நாளை வேறொரு வெப்காஸ்டில் நாங்கள் உங்களுடன் பேசுவோம், ஆம். ஹாட் டெக்னாலஜி இந்த நாட்களில் மிகவும் வெப்பமான நிகழ்ச்சி, நாளை நான்கு மணிக்கு கிழக்கு நோக்கி நாங்கள் உங்களுடன் பேசுவோம். அதுவரை, கவனித்துக் கொள்ளுங்கள், எல்லோரும். BUH-பை.