நுகர்வோர் தகவல்களைப் பெற, தயாரிப்புகளை வாங்க மற்றும் மதிப்புரைகளைப் பரிமாற பல தொடு புள்ளிகளைப் பயன்படுத்துகின்றனர். பல நிறுவனங்கள் சமூக ஊடக தொழில்நுட்பங்களை மேம்படுத்துவதற்கும் சிறந்த வாடிக்கையாளர் ஈடுபாட்டுக்கான உத்திகளை அமைப்பதற்கும் போராடுகின்றன. (வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் சமூக ஊடகங்களைப் பற்றி மேலும் அறிய, CRM மீட்ஸ் சோஷியல் மீடியாவைப் பார்க்கவும்.)
இருப்பினும், ஆன்லைன் சமூகங்கள் மற்றும் மொபைல் சாதனங்களில் முதலீடு செய்வது போராட்டத்தை சமாளிக்க உதவும். இந்த தளங்கள் பெரிய தரவுகளின் முக்கிய ஆதாரங்கள். எளிமையான சொற்களில், “பெரிய தரவு” என்பது குறிப்பிட்ட குறிக்கோள்கள் மற்றும் செயல்பாடுகளுக்கு சேவை செய்ய வணிகங்களும் பிற கட்சிகளும் ஒன்றிணைக்கும் பெரிய தரவுகளின் தொகுப்பாகும். பெரிய தரவைப் பயன்படுத்தி சிறந்த வாடிக்கையாளர் ஈடுபாட்டு மூலோபாயத்தை செயல்படுத்துவதற்கான குறிப்பிட்ட நோக்கமாக இன்று எங்கள் கவனம் இருக்கும்.
பெரிய தரவு பகுப்பாய்வு எளிதானது அல்ல, குறிப்பாக பல சேனல்களிலிருந்து பல்வேறு சாதனங்களுக்கு வாடிக்கையாளர் ஈடுபாட்டிற்கான வாய்ப்புகள் அதிகரித்து வருவதால். CIO ஒரு கடினமான பணியைக் கொண்டுள்ளது, ஏனென்றால் தரவை சரியான வழியில் ஒன்றிணைக்கவும், நிர்வகிக்கவும் மற்றும் பயன்படுத்தவும் முழு அமைப்பும் அவரைப் பார்க்கிறது.
