சிஆர்எம் திட்ட தோல்வி: அதைத் தவிர்க்க உங்களுக்கு உதவ வேண்டியது இல்லை

உங்கள் வணிகம் அல்லது நிறுவனத்தில் நீங்கள் என்ன சிறப்பாகச் செய்ய முடியும் என்று நீங்களே கேட்டுக்கொள்ளுங்கள், மேலும் நன்கு வடிவமைக்கப்பட்ட, செயல்படுத்தப்பட்ட மற்றும் நிர்வகிக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை (சிஆர்எம்) தீர்வு உங்களுக்கு உதவக்கூடும். இருப்பினும், பலருக்கு, சி.ஆர்.எம் என்ற கருத்து ஒரு புகழ்பெற்ற தொடர்பு முறையை விட சற்று அதிகமாகவே உள்ளது, இது நவீன கால ரோலோடெக்ஸ் விற்பனைக் குழுவால் மட்டுமே பயன்படுத்தப்படுகிறது.

நவீன சிஆர்எம் தீர்வுகளின் யதார்த்தம் மிகவும் வித்தியாசமானது மற்றும் அதைப் பயன்படுத்தக்கூடிய பகுதிகளின் பட்டியல் உங்கள் கற்பனையால் மட்டுமே வரையறுக்கப்பட்டுள்ளது. அல்லது ஒருவேளை தேவையால் இயக்கப்படுகிறது. தரவை நிர்வகிக்கவும், சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்களை இயக்கவும், விற்பனை செயல்முறைகளை ஒழுங்குபடுத்தவும், போட்டிக்கு வாடிக்கையாளர்களின் இழப்பைத் தடுக்கவும், புதிய வாய்ப்புகளை மேலும் தெளிவுபடுத்தவும் CRM உதவும். இது விற்பனை நபர்களுக்கு விற்பதை எளிதாக்குகிறது, மேலும் இது வாடிக்கையாளர் சேவையை மேம்படுத்துவதோடு, இடையில் முழு அளவிலான வணிக செயல்முறைகளையும் மேம்படுத்தலாம். ஒப்பந்த மேலாண்மை, நிகழ்வு மேலாண்மை, சொத்து மேலாண்மை, பயிற்சி மேலாண்மை … திறன்களின் பட்டியல் நீண்டு கொண்டே செல்கிறது. இன்னும் சிறப்பாக, துண்டு துண்டான தரவு மற்றும் தகவல்களை ஒருங்கிணைப்பதற்கும், உலகின் நிகழ்நேர காட்சிகளை வழங்கவும் CRM உங்களுக்கு உதவும்.

இருப்பினும், பல்வேறு காரணங்களுக்காக, சிஆர்எம் திட்ட தோல்விகள் உள்ளன. அவை நடக்கின்றன. இதன் விளைவாக, பலருக்கு சி.ஆர்.எம் பற்றிய சிதைந்த பார்வை உள்ளது. இது பொதுவாக மோசமாக வடிவமைக்கப்பட்ட அமைப்பு அல்லது வீட்டில் தயாரிக்கப்பட்ட தீர்வைக் கொண்ட மோசமான அனுபவத்திலிருந்து வருகிறது.